Domande frequenti

Sì. Ogni nuovo utente riceve 20 crediti gratuiti validi per 14 giorni al momento della registrazione. Puoi usarli su qualsiasi funzione - generazione di immagini, modifiche, moodboard, modelli 3D, home staging e persino video. Sono sufficienti per valutare la qualità dei render e il flusso di lavoro prima di scegliere un abbonamento. Nessuna carta di credito richiesta.

Raya accetta praticamente qualsiasi immagine di partenza - uno schizzo concettuale disegnato a mano, una foto di un ambiente o un'esportazione da qualsiasi programma 3D in grado di generare una vista o un render: SketchUp, Revit, ArchiCAD, 3ds Max, Rhino, Blender e molti altri. I risultati più prevedibili si ottengono con modelli creati in programmi 3D con texture già applicate, perché l'IA parte così da una disposizione chiara di forme e materiali. Qualunque sia la fonte, al resto pensa Raya - non imposti luci, materiali o parametri di rendering, e non serve nemmeno un computer potente. Bastano un browser e una connessione a internet.

Immagini caricate: JPG, PNG, TIF, fino a 10 MB. I risultati migliori si ottengono da catture del viewport ad alto contrasto (SketchUp, Revit, Rhino, ArchiCAD, 3ds Max, Blender) o da foto pulite di interni. Puoi scaricare il risultato come PNG o JPG.

Un render 2K richiede in genere 20-40 secondi, uno 4K 1-2 minuti. Un modello 3D richiede circa 1-2 minuti, un video da 1 a 5 minuti a seconda della durata e della qualità. Resta sulla pagina durante la generazione - vedrai una barra di avanzamento finché il risultato non è pronto.

Riepilogo rapido: • Generazione di immagini, Modifica, Home staging, Moodboard: 2 crediti (2K) / 4 crediti (4K) • Modello 3D: da 6 crediti (modello base) a 17 crediti (qualità precisa, texture 4K, PBR) • Upscale a 4K: 4 crediti, upscale a 6K: 5 crediti • Video: da 4 crediti (qualità Veloce, 4 secondi) a 20 crediti (qualità Alta, 8 secondi); possono applicarsi supplementi per il 1080p in qualità Veloce e per i preset

Sì. Dal pannello del tuo account o direttamente nell'editor puoi acquistare in qualsiasi momento un pacchetto da 50, 100 o 200 crediti. Il prezzo per credito è più basso nei piani di livello superiore. È richiesto un abbonamento attivo. I crediti acquistati sono validi per 12 mesi dalla data di acquisto. Se annulli l'abbonamento, vengono temporaneamente bloccati - tornano disponibili non appena riattivi l'abbonamento entro il loro periodo di validità.

Il passaggio a un piano più caro ha effetto immediato - addebitiamo l'intera differenza di prezzo tra i piani e i crediti aggiuntivi arrivano subito nel tuo account. La data di rinnovo non cambia. Il passaggio a un piano più economico entra in vigore alla fine del periodo di fatturazione corrente, quindi fino ad allora mantieni l'intera dotazione di crediti del piano superiore. Puoi annullare una modifica programmata in qualsiasi momento.

Sì. Per ricevere una fattura aziendale, seleziona l'opzione "Acquisto come azienda" al checkout e inserisci i dati della tua azienda - emetteremo quindi una fattura automaticamente dopo ogni pagamento (abbonamento, rinnovo, acquisto di crediti aggiuntivi). Per i clienti polacchi applichiamo l'IVA al 23%; per le aziende UE con un numero VAT-EU valido applichiamo il reverse charge (IVA 0%). Tutte le fatture sono disponibili nel pannello del tuo account alla voce "Cronologia pagamenti".

Sì, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento - senza contratti, penali o periodi di preavviso. Vai alla pagina Account e, nella sezione „Abbonamento", clicca su „Annulla abbonamento" e conferma. L'abbonamento non si rinnoverà, ma resta attivo fino alla fine del periodo pagato - fino ad allora puoi continuare a usare i tuoi crediti normalmente e non ti addebiteremo più nulla. Se cambi idea prima della fine del periodo, puoi riattivarlo con un solo clic („Riprendi abbonamento").

Il tuo abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato - in quel lasso di tempo puoi consumare i crediti rimasti. Una volta scaduto, i crediti dell'abbonamento spariscono e i crediti acquistati vengono temporaneamente bloccati (ma non persi). Se riattivi l'abbonamento entro 12 mesi dalla data di acquisto, riavrai accesso ad essi.

I crediti sono la valuta universale della piattaforma. Un render 2K costa 2 crediti, un render 4K costa 4 crediti e la generazione di video parte da 4 crediti. I nuovi utenti ricevono 20 crediti gratuiti per iniziare. Ricarichi i crediti con un abbonamento in uno dei piani: 20, 50, 110 o 220 crediti al mese.

Condividi il tuo link di referral (o codice) dalla pagina Referral nel tuo account. Quando qualcuno si registra tramite esso e si abbona a un qualsiasi piano, entrambi ricevete 30 crediti bonus - validi per 12 mesi. Importante: affinché una delle due parti riceva crediti, chi invita deve avere un abbonamento attivo nel momento in cui la persona invitata si abbona; in caso contrario il referral non genera crediti per nessuna delle due parti. Puoi guadagnare da un massimo di 30 referral al mese. Il codice vale solo per il primo abbonamento in assoluto della persona invitata (chi si è già abbonato prima non ha diritto), che ha 7 giorni dalla registrazione per abbonarsi.

• Crediti gratuiti iniziali: 20 crediti per i nuovi utenti, validi 14 giorni dalla registrazione. • Crediti dell'abbonamento: si riportano di mese in mese e restano disponibili finché il tuo abbonamento rimane attivo. • Crediti di ricarica (top-up): validi 12 mesi dalla data di acquisto - il conto continua a scorrere anche se il tuo abbonamento non è attivo.

Se un render non riesce a causa di un errore tecnico dalla nostra parte (timeout, errore del modello), i crediti vengono automaticamente rimborsati sul tuo account - di solito in pochi secondi, al massimo entro qualche minuto. Se non vedi il rimborso, contattaci e controlleremo i log manualmente.

L'AI funziona meglio con immagini di origine pulite, ad alto contrasto e con prompt precisi. Se il risultato non soddisfa le tue aspettative, modifica i parametri (stile, illuminazione, angolazione) e riprova. Non rimborsiamo i crediti per il "non è proprio l'atmosfera giusta", perché ogni tentativo consuma effettivamente potenza di calcolo, ma saremo felici di suggerirti cosa potresti cambiare per un risultato migliore - basta scrivere all'assistenza. Raya è uno strumento AI, non un motore di rendering classico come V-Ray o Corona, quindi non garantisce una ripetibilità del 100% né il controllo totale su ogni pixel. Se il tuo progetto richiede quel livello di precisione, un motore di rendering tradizionale è la scelta migliore. Se per te conta di più la velocità e puoi accettare che il risultato a volte richieda qualche tentativo in più, l'AI è perfetta. Un'inquadratura ben preparata nel tuo programma 3D rende il risultato più prevedibile - lo spieghiamo passo passo nella nostra guida su come preparare un modello SketchUp per le visualizzazioni AI: https://www.raya.design/it/articoli/come-preparare-un-modello-in-sketchup-per-le-visualizzazioni-ai-inquadratura-spigoli-ombre-ed-esportazione

La qualità di ciò che carichi determina circa l'80% della qualità del risultato - l'AI riproduce quello che le mostri, non quello che hai in mente. Se qualcosa si può correggere direttamente nel modello o nella foto (spostare un mobile, cambiare il colore di una parete), è sempre più veloce, più economico (zero crediti) e più affidabile che provare a descrivere lo stesso cambiamento in un prompt testuale. Se lavori in SketchUp, trovi una guida dettagliata passo passo (inquadratura, spigoli, ombre, esportazione) qui: https://www.raya.design/it/articoli/come-preparare-un-modello-in-sketchup-per-le-visualizzazioni-ai-inquadratura-spigoli-ombre-ed-esportazione

Le proporzioni naturali di una fotografia, vicine a quelle prodotte da una fotocamera (ad esempio 3:2, 4:3 o 16:9), funzionano meglio - sono quelle che il modello ha visto di più durante l'addestramento, quindi le riproduce con maggiore affidabilità. Ritaglia l'inquadratura con precisione prima di inviarla, invece di contare sul fatto che lo faccia l'AI al posto tuo. Evita panoramiche molto allungate o strisce verticali strette - l'AI le ha viste raramente e il risultato diventa imprevedibile.

Negli interni funziona meglio di solito un'altezza di 100-120 cm, leggermente più bassa dell'altezza degli occhi di una persona in piedi, così l'inquadratura mostra più pavimento e mobili e meno soffitto vuoto. Negli esterni puoi tornare all'altezza degli occhi umani - un edificio visto dal punto di vista di un pedone è un'inquadratura che l'AI conosce da migliaia di foto di architettura. Evita una vista perpendicolare alla facciata senza prospettiva (si legge come un disegno tecnico piatto e l'AI perde la percezione della profondità), così come l'estremo opposto, come una "prospettiva rana" molto bassa o un grandangolo molto esasperato.

Invia la vista con i materiali attivati e assegnati correttamente - un render bianco senza materiali non dà all'AI alcuna indicazione, quindi il modello assegna texture casuali alle superfici. Controlla anche la scala delle texture, perché l'AI la riproduce alla lettera - una piastrella allungata nella sorgente resta allungata anche nel risultato. Se un materiale ha un colore insolito vicino al legno (ad esempio un mobile laccato color cappuccino), aggiungi una frase per descriverlo - i colori vicini al legno vengono a volte letti come legno vero e proprio.

Negli interni disattiva le ombre dure e nettamente proiettate (come una macchia di sole netta sul pavimento) - l'AI le riproduce esattamente, e raramente il risultato appare naturale. Negli esterni di solito vale la pena lasciarle, perché aiutano a leggere la forma e la profondità. Se il tuo programma di rendering mostra contorni spessi sugli spigoli, passa a linee sottili - i contorni spessi fanno leggere all'AI l'immagine come un'illustrazione a fumetti, non come una fotografia.

Esporta un file immagine vero e proprio (non uno screenshot né una foto del monitor scattata con il telefono) con una risoluzione di almeno 1440 px sul lato più corto - Raya accetta immagini fino a 2K, quindi andare oltre porta un vantaggio minimo. JPG, PNG e TIF funzionano allo stesso modo, fino a 10 MB per file; con il PNG disattiva la trasparenza, perché il canale alfa viene a volte letto come nero.

L'AI è in grado di generare un riflesso in uno specchio, ma senza indicazioni aggiuntive deve indovinarlo - e questa ipotesi è spesso sbagliata (una scena diversa, proporzioni errate, prospettiva incoerente). Se lavori in SketchUp, il plugin gratuito Raya ha la funzione «Pick mirrors» - indichi una superficie e il plugin aggiunge un riflesso reale basato sulla geometria del tuo modello prima che tu invii la vista al generatore. L'AI riceve così un riflesso corretto e già pronto, invece di doverlo indovinare da zero.

Sì. Il plugin è gratuito da scaricare e installare, con un account Raya gratuito. I crediti si usano solo quando generi una visualizzazione e i nuovi account ricevono un pacchetto iniziale.

Sì. Il plugin di rendering AI di Raya funziona con SketchUp 2021+ su Windows e macOS.

Sì. Il plugin di rendering AI di Raya funziona con Revit 2021–2027 su Windows.

Sì. Il plugin di rendering AI di Raya funziona con ArchiCAD 26–29 su Windows.

Sì. Il plugin di rendering AI di Raya funziona con 3ds Max 2021–2027 su Windows.

Sì. Il plugin di rendering AI di Raya funziona con Rhino 7 e 8 su Windows 10/11 (64 bit). Rhino per Mac non è ancora supportato.

Sì. Il plugin di rendering AI di Raya funziona con pCon.planner PRO 8.14+ su Windows 10/11. È richiesta la versione PRO. Il plugin non si carica nella versione STD gratuita.

L'installazione dipende dal programma. Per 3ds Max, Revit, ArchiCAD e pCon.planner: scarica l'installer dalla pagina del plugin, chiudi il programma, avvia l'installer e riapri il programma - il pannello Raya compare nel menu. Per SketchUp: scarica il file .rbz e installalo da Estensioni → Gestione estensioni → Installa estensione, senza chiudere il programma. Per Rhino: scarica il file ZIP, trascina Raya.Rhino.rhp sulla finestra di Rhino, conferma il caricamento e apri il pannello con il comando Raya nella riga di comando - anche qui senza riavvio. I passaggi esatti per il tuo programma sono sulla sua pagina dedicata.

Non configuri scene, materiali o luci e non ti serve una GPU potente: scegli lo stile con pochi clic e l'AI genera un'immagine fotorealistica in meno di un minuto.

Carica una foto dell'oggetto nella scheda «Genera 3D», dal browser o dal plugin per SketchUp. Basta una foto frontale, anche se ottieni un modello più preciso con un set completo di quattro viste (fronte, sinistra, destra, retro). La generazione richiede circa 1-2 minuti e scarichi il modello finito in FBX, GLB o OBJ.

Un modello di qualità standard senza texture costa 6 crediti. La qualità precisa aggiunge 4 crediti, le texture aggiungono 4 crediti (standard) o 6 crediti (4K), e i materiali PBR aggiungono 1 credito in più - fino a 17 crediti per il set completo. La densità della mesh (bassa, media, alta) non incide sul prezzo - sceglila in base alla dimensione dell'oggetto, non al budget.

Funzionano meglio mobili e complementi d'arredo che puoi fotografare per intero e girarci intorno: poltrone, sedie, tavoli, lampade, vasi, sculture, statuette. Il generatore ricostruisce la forma vista dall'esterno, quindi non è adatto agli interni delle stanze - modella le pareti in SketchUp o in un altro programma 3D e usa l'AI per l'arredamento.

Il pannello ha quattro campi: Front (obbligatorio), Left, Right e Back (opzionali). Una foto è sufficiente, ma il modello deve indovinare i lati che non vede, quindi tre o quattro viste danno un risultato migliore. Ogni foto va scattata esattamente dall'angolazione dichiarata - una foto precisa vale più di tre imprecise.

Puoi scaricare il modello in FBX, GLB o OBJ, formati supportati da SketchUp, 3ds Max, Blender e dalla maggior parte dei programmi 3D. Ti serve un altro formato? Puoi convertirlo gratis su convert3d.org.

Sì. Nel plugin Raya per SketchUp, il pulsante «Insert into scene» posiziona il modello finito direttamente nel tuo progetto, con le texture già mappate correttamente, senza esportare o importare file. L'inserimento diretto funziona da SketchUp 2025, la prima versione che legge il formato GLB in modo nativo. Nelle versioni precedenti scarichi il file e lo importi manualmente.

Sì! Possiedi pieni diritti commerciali su tutte le immagini generate sulla nostra piattaforma, indipendentemente dal pacchetto acquistato.

No. Le immagini che carichi, i tuoi prompt e i render generati non vengono usati per addestrare o perfezionare alcun modello di AI - né i nostri né quelli dei nostri provider. Utilizziamo piani a pagamento di livello produzione dei provider di modelli, i cui termini di servizio escludono esplicitamente l'uso dei dati dei clienti per l'addestramento. Questa è una differenza importante rispetto a molti strumenti di AI gratuiti, dove i progetti caricati per impostazione predefinita alimentano i dataset di addestramento. I tuoi progetti restano esclusivamente tuoi - sia in termini di proprietà intellettuale che di privacy dei dati.