Domande frequenti

Sì. Ogni nuovo utente riceve 20 crediti gratuiti validi per 14 giorni al momento della registrazione. Puoi usarli su qualsiasi funzione - generazione di immagini, modifiche, moodboard, modelli 3D, home staging e persino video. Sono sufficienti per valutare la qualità dei render e il flusso di lavoro prima di scegliere un abbonamento. Nessuna carta di credito richiesta.

I crediti sono la valuta universale della piattaforma. Un render 2K costa 2 crediti, un render 4K costa 4 crediti e la generazione di video parte da 6 crediti. I nuovi utenti ricevono 20 crediti gratuiti per iniziare. Ricarichi i crediti con un abbonamento in uno dei piani: 20, 50, 110 o 220 crediti al mese.

Riepilogo rapido: • Generazione di immagini, Modifica, Home staging, Modello 3D, Moodboard: 2 crediti (2K) / 4 crediti (4K) • Upscale a 4K: 4 crediti • Video: da 6 crediti (modalità veloce, 4 secondi) fino a 24 crediti (modalità alta, 8 secondi)

Sì. Dal pannello del tuo account o direttamente nell'editor puoi acquistare in qualsiasi momento un pacchetto da 50, 100 o 200 crediti. Il prezzo per credito è più basso nei piani di livello superiore. È richiesto un abbonamento attivo. I crediti acquistati sono validi per 12 mesi dalla data di acquisto. Se annulli l'abbonamento, vengono temporaneamente bloccati - tornano disponibili non appena riattivi l'abbonamento entro il loro periodo di validità.

Condividi il tuo link di referral (o codice) dalla pagina Referral nel tuo account. Quando qualcuno si registra tramite esso e si abbona a un qualsiasi piano, entrambi ricevete 30 crediti bonus — validi per 12 mesi. Puoi guadagnare da un massimo di 30 referral al mese e hai bisogno di un abbonamento attivo per ricevere i crediti. L'utente invitato ha 7 giorni dalla registrazione per abbonarsi.

L'upgrade ha effetto immediato - addebitiamo una differenza proporzionale per il periodo di fatturazione corrente e i crediti aggiuntivi arrivano subito nel tuo account. Il downgrade entra in vigore alla fine del periodo di fatturazione corrente, quindi fino ad allora mantieni l'intera dotazione di crediti del piano superiore. Puoi annullare una modifica programmata in qualsiasi momento.

Sì. Per ricevere una fattura aziendale, seleziona l'opzione "Acquisto come azienda" al checkout e inserisci i dati della tua azienda - emetteremo quindi una fattura automaticamente dopo ogni pagamento (abbonamento, rinnovo, acquisto di crediti aggiuntivi). Per i clienti polacchi applichiamo l'IVA al 23%; per le aziende UE con un numero VAT-EU valido applichiamo il reverse charge (IVA 0%). Tutte le fatture sono disponibili nel pannello del tuo account alla voce "Cronologia pagamenti".

Il tuo abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato - in quel lasso di tempo puoi consumare i crediti rimasti. Una volta scaduto, i crediti dell'abbonamento spariscono e i crediti acquistati vengono temporaneamente bloccati (ma non persi). Se riattivi l'abbonamento entro 12 mesi dalla data di acquisto, riavrai accesso ad essi.

I crediti gratuiti iniziali (20 crediti per i nuovi utenti) sono validi per 14 giorni dalla registrazione. I crediti di un abbonamento attivo si riportano di mese in mese e restano disponibili finché il tuo abbonamento rimane attivo.

Se un render non riesce a causa di un errore tecnico dalla nostra parte (timeout, errore del modello), i crediti vengono automaticamente rimborsati sul tuo account - di solito in pochi secondi, al massimo entro qualche minuto. Se non vedi il rimborso, contattaci e controlleremo i log manualmente.

L'AI funziona meglio con immagini di origine pulite, ad alto contrasto e con prompt precisi. Se il risultato non soddisfa le tue aspettative, modifica i parametri (stile, illuminazione, angolazione) e riprova. Non rimborsiamo i crediti per il "non è proprio l'atmosfera giusta", perché ogni tentativo consuma effettivamente potenza di calcolo, ma saremo felici di suggerirti cosa potresti cambiare per un risultato migliore - basta scrivere all'assistenza.

Immagini caricate: JPG, PNG, TIF, fino a 10 MB. I risultati migliori si ottengono da catture del viewport ad alto contrasto (SketchUp, Revit, Rhino, ArchiCAD, 3ds Max, Blender) o da foto pulite di interni. Puoi scaricare il risultato come PNG o JPG.

RAYA funziona con qualsiasi software 3D in grado di esportare immagini. Questo include SketchUp, Revit, Rhino, ArchiCAD, 3ds Max, Blender e molti altri. Esporta semplicemente un viewport o un render e caricalo.

Render 1K/2K - in genere 20-40 secondi. Render 4K - 1-2 minuti. Video - 1-5 minuti a seconda della lunghezza e della qualità. Puoi continuare a lavorare su altri progetti mentre elaboriamo; ti avviseremo quando la generazione è pronta.

Sì! Possiedi pieni diritti commerciali su tutte le immagini generate sulla nostra piattaforma, indipendentemente dal pacchetto acquistato.

No. Le immagini che carichi, i tuoi prompt e i render generati non vengono usati per addestrare o perfezionare alcun modello di AI - né i nostri né quelli dei nostri provider. Utilizziamo piani a pagamento di livello produzione dei provider di modelli, i cui termini di servizio escludono esplicitamente l'uso dei dati dei clienti per l'addestramento. Questa è una differenza importante rispetto a molti strumenti di AI gratuiti, dove i progetti caricati per impostazione predefinita alimentano i dataset di addestramento. I tuoi progetti restano esclusivamente tuoi - sia in termini di proprietà intellettuale che di privacy dei dati.