Raya Servisi Kullanım Koşulları

Sürüm tarihi: 6 Ekim 2026 Lehçe sürüm bağlayıcı sürümdür. Diğer dillerdeki sürümler çeviridir.

§ 1. Genel hükümler

İşbu Kullanım Koşulları, https://raya.design adresinden erişilebilen Raya internet servisinin ve Raya Eklentilerinin kullanım kurallarını belirler. Ayrıca, Kredi ve Abonelik satın alımı dahil olmak üzere, elektronik yolla hizmet sunulmasına ilişkin sözleşmelerin ve dijital içerik ile dijital hizmet sağlanmasına ilişkin sözleşmelerin kurulmasını ve şikâyet usulünü düzenler.
İşbu Kullanım Koşulları, Elektronik Yolla Hizmet Sunulmasına İlişkin 18 Temmuz 2002 tarihli Polonya Kanunu’nun (ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną) 8. maddesinde belirtilen kullanım koşullarıdır. Serviste, indirilmesine, kaydedilmesine ve yazdırılmasına imkân veren bir biçimde ücretsiz olarak sunulur.
İşbu Kullanım Koşullarında düzenlenmeyen konularda Polonya hukuku, özellikle aşağıdaki mevzuat uygulanır:
- Elektronik Yolla Hizmet Sunulmasına İlişkin 18 Temmuz 2002 tarihli Kanun,
- Tüketici Hakları Hakkında 30 Mayıs 2014 tarihli Kanun (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta),
- 23 Nisan 1964 tarihli Kanun - Medeni Kanun (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny),
- Dijital Hizmetler için Tek Pazar Hakkında (AB) 2022/2065 sayılı Tüzük (Dijital Hizmetler Yasası, “DSA”).
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kurallar, raya.design/tr/gizlilik adresinde yer alan Gizlilik Politikasında açıklanmıştır.

§ 2. Tanımlar

Hizmet Sağlayıcı - Red Gear Mateusz Ciećwierz ticari unvanı altında ticari faaliyet yürüten Mateusz Ciećwierz, ul. Żytnia 1B, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, Polonya, Polonya vergi kimlik numarası (NIP): 7742958423, REGON: 146168551, Polonya Ekonomik Faaliyet Merkezi Sicili ve Bilgi Sistemi’ne (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, CEIDG) kayıtlı, e-posta adresi: hello@raya.design.
Servis - Panel ve Eklentiler ile birlikte https://raya.design adresinden erişilebilen Raya internet servisi.
Kullanıcı - Servisi kullanan, en az 18 yaşında ve tam fiil ehliyetine sahip gerçek kişi, tüzel kişi veya kanunun hak ehliyeti tanıdığı tüzel kişiliği bulunmayan kuruluş.
Tüketici - Hizmet Sağlayıcı ile doğrudan ticari veya mesleki faaliyetiyle ilgili olmayan bir sözleşme kuran, gerçek kişi olan Kullanıcı.
Tüketici Haklarına Sahip Girişimci - Hizmet Sağlayıcı ile doğrudan ticari faaliyetiyle ilgili bir sözleşme kuran ve sözleşmenin içeriğinden bu sözleşmenin kendisi için mesleki nitelik taşımadığı anlaşılan, gerçek kişi olan Kullanıcı (Tüketici Hakları Hakkında Kanun madde 38a).
Hesap - Kullanıcının verilerinin, Kredilerinin, oluşturma geçmişinin ve Abonelik bilgilerinin tutulduğu, Kullanıcıya ait Servisteki bireysel hesap.
Panel - Servisin, Kullanıcının Yapay Zeka Özelliklerini kullandığı bölümü.
Eklenti - Hizmet Sağlayıcının harici bir tasarım programına (ör. SketchUp, Autodesk® Revit®, Autodesk® 3ds Max®, Rhino, Archicad, pCon.planner) yüklenen yazılımı. Servisin doğrudan bu programdan kullanılmasını sağlar.
Yapay Zeka Özellikleri - Kullanıcının materyallerine ve talimatlarına dayanarak yapay zeka modelleri aracılığıyla görsel, video ve 3D model oluşturan veya işleyen Servis özellikleri. Bunlar arasında görselleştirme oluşturma, düzenleme, home staging, çözünürlük yükseltme, video ve 3D model oluşturma yer alır.
Girdi Materyalleri - Kullanıcı tarafından Servise yüklenen içerikler: fotoğraflar, kat planları, eskizler, tasarım programından alınan görünüm ekran görüntüleri, referans görseller, açıklamalar, talimatlar (promptlar) ve notlar.
Çıktılar - Yapay Zeka Özellikleri tarafından oluşturulan görseller, videolar, 3D modeller ve diğer içerikler.
Krediler - Yapay Zeka Özelliklerinin kullanılmasına yarayan Servis hesap birimleri. Krediler dijital içeriktir; ödeme aracı veya elektronik para değildir.
Abonelik - Kullanıcının her fatura döneminde belirli sayıda Kredi ve aktif Abonelik gerektiren özelliklere erişim elde ettiği, ücretli ve yenilenen dijital hizmet.
Kredi Yükleme - ek bir Kredi paketinin tek seferlik satın alınması.
Fiyat Listesi - Abonelik planlarının ve Kredi Yüklemelerinin raya.design/tr/fiyatlar adresinde ve Hesapta yer alan güncel fiyatları ve özellikleri.

§ 3. Hizmet türleri

Hizmet Sağlayıcı, Serviste aşağıdaki hizmetleri sunar:
1. Hesabın sağlanması - ücretsiz,
2. Eklentilerin indirilmeye ve kullanıma sunulması - ücretsiz,
3. iletişim formu ve taleplerin karşılanması - ücretsiz,
4. bülten - ücretsiz, bültene abone olan kişiler için,
5. Yapay Zeka Özelliklerinin kullanımı - Kredi karşılığında,
6. Abonelik ve Kredi Yükleme satışı - Fiyat Listesine uygun olarak ücretli.
Hizmet Sağlayıcı, Serviste promosyon kampanyaları, indirim kodları ve Tavsiye Programı sunabilir. Bunların ayrıntılı kuralları Serviste veya ayrı koşullarda açıklanabilir.

§ 4. Teknik gereksinimler

Servisi kullanmak için şunlar gereklidir:
1. internet erişimi olan ve JavaScript ile çerez desteği etkin güncel bir web tarayıcısına (ör. Chrome, Edge, Firefox, Safari) sahip bir cihaz,
2. aktif bir e-posta adresi veya Google hesabı.
Eklentiyi kullanmak için ayrıca Eklentinin yüklendiği programın desteklenen bir sürümü, Eklenti açıklamasında belirtilen işletim sistemi ve Windows sistemlerde Microsoft Edge WebView2 Runtime ortamı gereklidir.
Programların desteklenen sürümleri, Servisteki ilgili Eklenti sayfasında ve Eklentinin indirildiği mağazadaki açıklamada belirtilir.
Kullanıcının hukuka aykırı nitelikte içerik sağlaması yasaktır.

§ 5. Hesap

Hesap, Servise e-posta adresine gönderilen bir bağlantı veya Google hesabı aracılığıyla giriş yapılarak oluşturulur. İlk girişle birlikte belirsiz süreli bir Hesap hizmeti sözleşmesi kurulur.
Servisi yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler kullanabilir. Servis reşit olmayanlara yönelik değildir.
Bir kişi yalnızca bir Hesaba sahip olabilir. Hesap başka kişilerin kullanımına sunulamaz veya başka kişilere devredilemez.
Kullanıcı, e-posta kutusuna, Google hesabına ve Eklentiyi yüklediği cihazlara erişimin güvenliğini sağlamaktan sorumludur.
Eklentide oturum açma, tarayıcıda onay verilerek gerçekleştirilir. Eklenti bu durumda Serviste belirtilen süre boyunca (şu anda 90 gün) geçerli olan ve kullanım sırasında otomatik olarak yenilenen bir erişim anahtarı alır. Kullanıcı dilediği zaman Eklentiden çıkış yapabilir ve anahtarını geçersiz kılabilir.
Kullanıcı dilediği zaman Hesabından vazgeçebilir ve Hesaba tanımlı e-posta adresinden hello@raya.design adresine mesaj göndererek Hesabın silinmesini talep edebilir. Hesabın silinmesi, Hesap hizmeti sözleşmesinin sona ermesi anlamına gelir. Kullanılmamış Krediler, Hesabın silindiği anda geçerliliğini yitirir. Kullanıcı, talepte bulunmadan önce aktif Aboneliğini iptal etmelidir.
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcının e-posta adresine bildirim göndererek ve 14 günlük fesih bildirim süresine uyarak Hesabı engelleyebilir veya Hesap hizmeti sözleşmesini feshedebilir. Kullanıcı Kullanım Koşullarını veya mevzuatı, özellikle § 9 hükümlerini ağır şekilde ihlal ederse Hizmet Sağlayıcı bunu derhal geçerli olacak şekilde yapabilir.

§ 6. Krediler

Yapay Zeka Özelliklerinin kullanılması Hesapta yeterli sayıda Kredi bulunmasını gerektirir. Belirli bir işlem için düşülecek Kredi sayısı, işlem başlatılmadan önce Serviste gösterilir ve diğerlerinin yanı sıra özellik türüne, çözünürlüğe, video süresine ve seçilen seçeneklere bağlıdır.
Serviste aşağıdaki Kredi türleri bulunur:
1. Ücretsiz Krediler - Hesap oluşturulduktan sonra Serviste belirtilen sayıda verilir. Verildikleri tarihten itibaren 14 gün geçerlidir. Bir kişiye yalnızca bir kez verilir. Aynı cihazı veya aynı IP adresini kullanan Hesaplar tek bir Ücretsiz Kredi havuzunu paylaşabilir.
2. Abonelik Kredileri - Aboneliğin her fatura döneminin başında verilir. Kullanılmamış Abonelik Kredileri, Abonelik aktif olduğu sürece sonraki dönemlere devreder. Aboneliğin sona ermesiyle birlikte geçerliliklerini yitirir.
3. Kredi Yükleme Kredileri - satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir.
4. Tavsiye Programı Kredileri ve promosyon Kredileri - ilgili kampanyanın kurallarında belirtilen süre boyunca, Tavsiye Programı söz konusu olduğunda ise verildikleri tarihten itibaren 12 ay geçerlidir.
Abonelik, Kredi Yükleme, Tavsiye Programı ve promosyon Kredileri yalnızca Kullanıcının aktif ve ödenmiş bir Aboneliği bulunduğu dönemde kullanılabilir. Aktif bir Abonelik olmadan yalnızca Ücretsiz Krediler kullanılabilir. Kredi Yükleme ve Tavsiye Programı Kredileri, Abonelik bir aradan sonra yeniden başlatıldığında da 2. fıkrada belirtilen geçerlilik sürelerini korur.
Krediler şu sırayla düşülür: ücretsiz, promosyon, Abonelik, Kredi Yükleme ve Tavsiye Programı Kredileri. Kredi Yüklemeleri arasında önce geçerlilik süresi en kısa olan Krediler düşülür.
Krediler, Çıktının Kullanıcının beklentilerini karşılayıp karşılamadığından bağımsız olarak işlemin başlatıldığı anda düşülür. İşlem teknik nedenlerle (ör. hata, zaman aşımı, modelin güvenlik sistemi tarafından reddedilme) tamamlanmazsa düşülen Krediler otomatik olarak Hesaba iade edilir.
Yalnızca Ücretsiz Krediler kullanılarak oluşturulan video ve 3D model Çıktıları Serviste görüntülenebilir. Bu Çıktıların dosyalarını indirmek aktif bir Abonelik gerektirir.
Hizmet Sağlayıcı, Ücretsiz Krediler ile gerçekleştirilen işlem sayısını (ör. video oluşturma sayısını) sınırlayabilir ve kötüye kullanıma ilişkin haklı bir şüphe bulunması halinde, özellikle aynı kişinin birden fazla Hesap açması durumunda, Ücretsiz Kredileri askıya alabilir.
Krediler paraya çevrilemez, başka Hesaplara aktarılamaz ve faiz getirmez. Kredi sayısı ve geçerlilik tarihleri Hesapta görülebilir.

§ 7. Abonelikler ve Kredi Yüklemeleri

Abonelik ve Kredi Yükleme fiyatları Fiyat Listesinde belirtilmiştir. Servisin Lehçe dil sürümünü kullanan Kullanıcılar için fiyatlar Polonya zlotisi (PLN), diğer Kullanıcılar için ABD doları (USD) cinsinden gösterilir. Fiyat Listesinde aksi belirtilmedikçe Fiyat Listesindeki fiyatlar KDV dahil brüt fiyatlardır. Polonya dışındaki ülkelerde KDV mükellefi olan Kullanıcılar için vergi, KDV numarasının VIES sisteminde doğrulanmasından sonra tersine vergilendirme (reverse charge) mekanizmasıyla hesaplanabilir.
Sözleşme, bir Abonelik planı veya Kredi Yükleme seçilerek, fatura bilgileri girilerek ve ödeme yapılarak kurulur. Sözleşme, ödemenin ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylandığı anda kurulmuş olur.
Ödemeler, Stripe ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilir. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme sayfasında belirtilir. Hizmet Sağlayıcı ödeme kartı bilgilerini saklamaz.
Abonelik aylık veya yıllık süreyle kurulur ve aynı uzunluktaki sonraki dönemler için otomatik olarak yenilenir. Sonraki dönemin ücreti, o dönemin başında seçilen ödeme yönteminden otomatik olarak tahsil edilir.
Yıllık Abonelikte tüm yılın Kredileri, satın alma veya yenileme anında peşin olarak verilir.
Kullanıcı Aboneliği dilediği zaman Hesabından iptal edebilir. İptal, cari ve ödenmiş fatura döneminin sonunda hüküm doğurur; Kullanıcı bu dönemin sonuna kadar Aboneliğe ve Kredilere erişimini korur. Bu durumda Abonelik yenilenmez.
Daha yüksek bir plana geçiş derhal gerçekleşir. Kullanıcı planlar arasındaki fiyat farkını öder ve Kredi farkı hemen verilir. Daha düşük bir plana geçiş, bir sonraki fatura döneminin başında gerçekleşir.
Sonraki dönemin ücreti tahsil edilemezse Hizmet Sağlayıcı bunu Kullanıcıya e-posta ile bildirir. Ödeme yapılana kadar aktif Abonelik gerektiren Kredilerin kullanımı durdurulur. Ödeme yapılmazsa Abonelik sona erer.
Kredi Yükleme yalnızca aktif Aboneliği olan Kullanıcı tarafından satın alınabilir. Kredi Yükleme fiyatı Kullanıcının Abonelik planına bağlıdır ve satın almadan önce gösterilir.
Hizmet Sağlayıcı her ödemeden sonra Hesaptan indirilebilen elektronik bir fatura düzenler. Kullanıcı, faturaları elektronik ortamda almayı kabul eder.

§ 8. Tavsiye Programı

Aktif Aboneliği olan Kullanıcı, kişisel tavsiye bağlantısı veya tavsiye kodu aracılığıyla Servisi başkalarına tavsiye edebilir.
Serviste belirtilen sayıda Kredi şeklindeki ödül, hem tavsiye eden hem de tavsiye edilen kişiye verilir. Bunun koşulu, tavsiye edilen kişinin, tavsiyenin atanmasından itibaren 7 gün içinde ilk ücretli Aboneliğini satın almasıdır.
Tavsiye, tavsiye edilen kişinin Hesap oluştururken veya satın alma sırasında kullandığı bağlantıya veya koda göre atanır. Tavsiye bilgisi 60 gün süreyle bir çerezde saklanır.
Yalnızca ödülün verildiği anda aktif ve ödenmiş bir Aboneliği bulunan Kullanıcı tavsiye eden olabilir. Her kişi yalnızca bir kez ve yalnızca daha önce Aboneliği olmamışsa tavsiye edilebilir.
Bir tavsiye eden için ödül sayısı, Serviste belirtilen aylık limitle sınırlıdır. Limit aşıldıktan sonra ödülü yalnızca tavsiye edilen kişi alır.
Başka e-posta adresleri, hesaplar veya ödeme yöntemleri kullanmak dahil olmak üzere kişinin kendini tavsiye etmesi yasaktır. Kötüye kullanım halinde Hizmet Sağlayıcı ödül vermeyi reddedebilir veya verilmiş Kredileri geri alabilir.

§ 9. Yapay Zeka Özelliklerinin ve içeriklerin kullanım kuralları

Kullanıcı, Girdi Materyallerini yükleyerek bunların Serviste işlenmesi için yeterli haklara sahip olduğunu ve bunların işlenmesinin üçüncü kişilerin haklarını, özellikle telif haklarını, resim üzerindeki hakları ve kişilik haklarını ihlal etmediğini beyan eder.
Servisin aşağıdaki nitelikte içerikler oluşturmak veya yaymak amacıyla kullanılması yasaktır:
1. telif haklarını, marka haklarını, kişilik haklarını veya özel hayatın gizliliğini ihlal edenler dahil hukuka aykırı içerikler,
2. pornografik, şiddet içeren, nefrete veya ayrımcılığa teşvik eden içerikler,
3. küçükleri herhangi bir cinsel bağlamda gösteren içerikler,
4. kişilerin, nesnelerin, yerlerin veya olayların varlığı konusunda yanıltıcı içerikler (deepfake olarak adlandırılan), başka kişilerin rızası olmadan onların kimliğine bürünen içerikler dahil,
5. sahte gayrimenkul veya ürün ilanları dahil dolandırıcılığa hizmet eden içerikler.
Kullanıcı, Yapay Zeka Özelliklerini kullanmak için gerekli olmadıkça Servise özel nitelikli kişisel verileri (ör. sağlıkla ilgili veriler), gizli bilgileri veya üçüncü kişilerin kişisel verilerini iletemez.
Kullanıcı, Servisin işleyişine müdahale edemez, teknik kısıtlamaları ve limitleri aşamaz, Servisin içeriklerini otomatik olarak toplayamaz veya Servisi altyapısına yük bindirecek şekilde kullanamaz.
Çıktılar yapay zeka modelleri tarafından otomatik olarak oluşturulur ve olasılıksal niteliktedir. Aynı Girdi Materyalleri farklı Çıktılara yol açabilir. Çıktılar, örneğin ölçüler, oranlar, öğe sayısı veya yazılar bakımından yanlışlıklar içerebilir. Çıktılar görselleştirme amaçlıdır ve proje veya teknik doküman niteliği taşımaz.
Kullanıcı, Çıktıların yapay zeka kullanılarak oluşturulduğunu kabul eder. (AB) 2024/1689 sayılı Tüzük (Yapay Zeka Yasası, AI Act) dahil olmak üzere mevzuat bu tür içeriklerin etiketlenmesini gerektiriyorsa, özellikle bu içerikler var olan yerleri veya kişileri yanıltıcı olabilecek şekilde gösteriyorsa, bunların yayımlanması sırasında etiketlenmesinden Kullanıcı sorumludur.
Çıktı Kullanım Koşullarını veya mevzuatı ihlal ediyorsa Hizmet Sağlayıcı işlemi gerçekleştirmeyi reddedebilir veya Çıktıyı kaldırabilir.

§ 10. İçerik üzerindeki haklar

Kullanıcı, Girdi Materyalleri üzerindeki tüm haklarını korur.
Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcıya, Girdi Materyallerini ve Çıktıları yalnızca hizmetlerin sunulması için gerekli olan kapsamda işlemek üzere münhasır olmayan, ücretsiz bir lisans verir. Lisans; saklama, çoğaltma, Yapay Zeka Özellikleri tarafından işleme, Hesapta görüntüleme ve teknik destek ile kalite kontrolü amacıyla yetkili kişilerin erişimini kapsar. Lisans, ilgili içeriğin Servisten silinmesiyle sona erer.
Hizmet Sağlayıcı, Girdi Materyallerini veya Çıktıları yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmaz. Hizmet Sağlayıcının kullandığı teknoloji sağlayıcıları da bunu yapmamakla sözleşmesel olarak yükümlüdür.
Hizmet Sağlayıcı, Çıktılar üzerinde hak iddia etmez. Hizmet Sağlayıcının Çıktılar üzerinde herhangi bir hakkı bulunduğu ölçüde, Hizmet Sağlayıcı Kullanıcıya, Çıktıları özel ve ticari amaçlarla kullanmak üzere, bunları değiştirme ve alt lisans verme hakkıyla birlikte münhasır olmayan, yer ve süre bakımından sınırsız, ücretsiz bir lisans verir.
Hizmet Sağlayıcı, Çıktıların telif hukuku anlamında eser olduğunu veya Kullanıcının bunlar üzerinde münhasır haklara sahip olduğunu garanti etmez. Benzer Çıktılar diğer kullanıcılarda da ortaya çıkabilir.
Servis, Eklentiler, bunların kodu, görünümü, Raya adı ve logoları üzerindeki tüm haklar Hizmet Sağlayıcıya aittir. Kullanıcı, sözleşme süresince Servisi ve Eklentileri Kullanım Koşullarına uygun olarak kullanmak için münhasır olmayan, devredilemez bir hak elde eder. Mevzuatın açıkça izin verdiği durumlar dışında Eklentilerin kaynak koda dönüştürülmesi (decompile) yasaktır.

§ 11. Materyallerin ve Çıktıların saklanması

Girdi Materyalleri ve Çıktılar, oluşturulma tarihinden itibaren 12 aya kadar Serviste saklanır. Bu süreden sonra ayrıca bildirim yapılmaksızın silinebilir. Kullanıcı, saklamak istediği Çıktıları indirmelidir.
Çıktı ve Girdi Materyali dosyaları, benzersiz ve tahmin edilmesi zor internet adreslerinde erişime sunulur. Böyle bir adresi bilen herkes dosyayı açabilir. Kullanıcı bu adresleri, dosyaya erişmemesi gereken kişilerle paylaşmamalıdır.
Hizmet Sağlayıcı, 1. fıkrada belirtilen sürenin dolmasından sonra veya Kullanıcının eylemleri sonucunda Girdi Materyallerinin veya Çıktıların kaybından sorumlu değildir. Servis bir veri arşivleme hizmeti değildir.

§ 12. Eklentiler

Eklentiler ücretsiz olarak sunulur. Yapay Zeka Özelliklerinin Eklenti aracılığıyla kullanılması, Kredilere ilişkin kurallar dahil, Panelin kullanımıyla aynı kurallara tabidir.
Eklenti, tasarım programından alınan görünüm ekran görüntüsünü Servise yalnızca Kullanıcı ilgili işlemi yaptığında (ör. görünüm yakalama düğmesine tıkladığında) gönderir. Eklenti proje dosyalarını göndermez.
Eklenti, daha yeni bir sürümün mevcut olup olmadığını kontrol edebilir ve Kullanıcıyı bu konuda bilgilendirebilir.
Eklenti, Autodesk App Store (Autodesk Design and Make Marketplace) gibi üçüncü kişiye ait bir dağıtım platformundan indirilmişse:
1. Eklentiye ve Servise ilişkin sözleşme yalnızca Kullanıcı ile Hizmet Sağlayıcı arasında kurulur. Platform işletmecisi (Autodesk App Store söz konusu olduğunda: Autodesk, Inc. ve bağlı kuruluşları) bu sözleşmenin tarafı değildir,
2. Eklentiden, içeriğinden, işleyişinden, bakımından ve teknik desteğinden platform işletmecisi değil, yalnızca Hizmet Sağlayıcı sorumludur,
3. platform işletmecisi Eklentiye ilişkin hiçbir garanti vermez. Eklentinin sözleşmeye veya garantiye aykırılığından doğan her türlü talep, mevzuattan ve Kullanım Koşullarından doğan kapsamda yalnızca Hizmet Sağlayıcıya yöneltilir,
4. Kullanıcının veya üçüncü kişilerin Eklentiye ilişkin taleplerinin karşılanmasından platform işletmecisi değil, yalnızca Hizmet Sağlayıcı sorumludur. Bu, özellikle ürün sorumluluğunu, mevzuata (tüketicinin korunması ve kişisel verilerin korunması mevzuatı dahil) aykırılığı ve üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarının ihlalini kapsar,
5. platform işletmecisi bu fıkra hükümlerinin lehtarıdır ve bunları Kullanıcıya karşı ileri sürme hakkına sahiptir,
6. Kullanıcı, Eklentiyi indirdiği platformun koşullarına da uymakla yükümlüdür.

§ 13. Sorumluluk

Hizmet Sağlayıcı, Servisin kesintisiz ve doğru şekilde çalışması için çaba gösterir. Ancak teknik çalışmalar, arızalar veya harici sağlayıcıların hizmetlerinin kullanılamaması nedeniyle Servisin erişilebilirliğini geçici olarak kısıtlayabilir. Tek tek modeller ve özellikler değiştirilebilir, başkalarıyla ikame edilebilir veya kullanımdan kaldırılabilir.
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcının Çıktıları nasıl kullandığından veya bunlara dayanarak alınan kararlardan sorumlu değildir.
Kullanıcı, Girdi Materyallerinden ve Çıktıların yayımlanmasının veya paylaşılmasının sonuçlarından sorumludur. Üçüncü bir kişi, Kullanıcının § 9’un 1. veya 2. fıkrasını ihlal etmesinden doğan bir taleple Hizmet Sağlayıcıya karşı başvuruda bulunursa, Kullanıcı hukukun izin verdiği ölçüde Hizmet Sağlayıcıyı sorumluluktan kurtarır.
Tüketici veya Tüketici Haklarına Sahip Girişimci olmayan Kullanıcılara karşı:
1. Hizmet Sağlayıcının sorumluluğu, kasten verilen zararlar hariç olmak üzere, fiili zararla ve Kullanıcının zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde ödediği tutarla sınırlıdır,
2. yasal ayıp sorumluluğu (rękojmia) hariç tutulmuştur.
Kullanım Koşullarının hükümleri, emredici hukuk kurallarının buna izin vermediği ölçüde, Hizmet Sağlayıcının Tüketicilere ve Tüketici Haklarına Sahip Girişimcilere karşı sorumluluğunu ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

§ 14. Dijital içeriklerin ve dijital hizmetlerin sözleşmeye uygunluğu

Hizmet Sağlayıcı, Tüketiciye ve Tüketici Haklarına Sahip Girişimciye karşı Kredilerin, Aboneliklerin, Yapay Zeka Özelliklerinin ve Eklentilerin sözleşmeye uygunluğundan Tüketici Hakları Hakkında Kanun’un 5b. bölümünde belirlenen esaslara göre sorumludur.
Sözleşmeye aykırılık halinde Tüketici, sözleşmeye uygunluğun sağlanmasını talep edebilir. Kanunda belirlenen esaslar çerçevesinde bedelin indirilmesi veya sözleşmeden dönme beyanında da bulunabilir.
1. fıkrada belirtilen sorumluluk, Çıktının estetiğine ilişkin öznel değerlendirmeyi ve Çıktının, § 9’un 5. fıkrasında açıklanan Yapay Zeka Özelliklerinin olasılıksal niteliğinden kaynaklanan, Kullanıcının beklentilerinden farklılıklarını kapsamaz.

§ 15. Şikâyetler

Servise, Kredilere, Aboneliklere ve Eklentilere ilişkin şikâyetler hello@raya.design e-posta adresine veya yazılı olarak Hizmet Sağlayıcının adresine iletilebilir.
Şikâyet; Hesaba tanımlı e-posta adresini, sorunun açıklamasını ve mümkünse olayın tarihini ve ilgili oluşturma işleminin kimliğini veya ekran görüntüsünü içermelidir.
Hizmet Sağlayıcı, şikâyeti aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, şikâyetin gönderildiği e-posta adresine yanıt verir. Tüketiciye veya Tüketici Haklarına Sahip Girişimciye bu süre içinde yanıt verilmemesi, şikâyetin kabul edildiği anlamına gelir.
Tüketici, şikâyetlerin incelenmesi ve taleplerin takibi için mahkeme dışı yollardan yararlanabilir. Özellikle belediye veya ilçe tüketici ombudsmanından (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów) ya da tüketicinin korunmasıyla ilgilenen bir sivil toplum kuruluşundan yardım isteyebilir. Bu konudaki bilgilere https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl adresinden ulaşılabilir. Polonya dışında yaşayan Tüketiciler, kendi ülkelerindeki Avrupa Tüketici Merkezine de başvurabilir.

§ 16. Sözleşmeden cayma hakkı

Mesafeli sözleşme kuran Tüketici ve Tüketici Haklarına Sahip Girişimci, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma beyanı hello@raya.design adresine gönderilebilir. Bu amaçla Tüketici Hakları Hakkında Kanun’un 2 numaralı ekinde yer alan örnek form kullanılabilir; ancak bu zorunlu değildir.
Maddi bir taşıyıcı üzerinde teslim edilmeyen dijital içerik sağlanmasına ilişkin sözleşmede (Krediler), ifaya Tüketicinin açık onayıyla cayma süresi dolmadan önce başlanmışsa, Hizmet Sağlayıcı Tüketiciyi cayma hakkını kaybedeceği konusunda bilgilendirmişse ve Tüketiciye bunun teyidini iletmişse cayma hakkı kullanılamaz (Tüketici Hakları Hakkında Kanun madde 38 fıkra 1 bent 13). Krediler, sözleşmenin kurulmasından hemen sonra Hesaba aktarılır.
Dijital hizmet sunulmasına ilişkin sözleşmede (Abonelik), Hizmet Sağlayıcı hizmeti Tüketicinin açık ve önceden verilmiş onayıyla tamamen ifa etmişse ve Tüketici, ifa başlamadan önce Hizmet Sağlayıcının ifayı tamamlamasıyla cayma hakkını kaybedeceği konusunda bilgilendirilmiş ve bunu kabul etmişse cayma hakkı kullanılamaz (Tüketici Hakları Hakkında Kanun madde 38 fıkra 1 bent 1).

§ 17. Tüketici Haklarına Sahip Girişimcilere ilişkin hükümler

Tüketici Hakları Hakkında Kanun’un haksız sözleşme şartlarına, dijital içeriklerin ve dijital hizmetlerin sözleşmeye uygunluğuna ve mesafeli sözleşmeden cayma hakkına ilişkin hükümleri Tüketici Haklarına Sahip Girişimciye de uygulanır.
Tüketici Haklarına Sahip Girişimci, tüketici ombudsmanlarının veya Polonya Rekabet ve Tüketiciyi Koruma Kurumu Başkanının (Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, UOKiK) yardımından yararlanamaz.

§ 18. İrtibat noktası ve yasa dışı içeriklerin bildirilmesi (DSA)

Üye devletlerin makamları, Avrupa Komisyonu ve hizmet alıcıları için DSA’nın 11. ve 12. maddelerinde belirtilen irtibat noktası hello@raya.design e-posta adresidir. İletişim Lehçe ve İngilizce olarak mümkündür.
Herkes, yasa dışı olduğunu düşündüğü bir içeriği hello@raya.design adresine bildirebilir. Bildirim; gerekçeyi, içeriğin belirtilmesini (ör. URL adresi), bildirimde bulunanın iletişim bilgilerini ve iyi niyetle hareket edildiğine dair beyanı içermelidir. Hizmet Sağlayıcı bildirimleri gecikmeksizin inceler ve verdiği karar ile bu karara itiraz imkânı hakkında bilgi verir.
Hizmet Sağlayıcı, yapay zeka modeli sağlayıcılarının bir işlemin gerçekleştirilmesini reddedebilecek güvenlik filtreleri dışında otomatik içerik moderasyonu uygulamaz.

§ 19. Kullanım Koşullarında yapılacak değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı, haklı nedenlerle, özellikle mevzuatın değişmesi, hizmetlerin kapsamının veya sunulma biçiminin değişmesi, Fiyat Listesinin değişmesi ya da Servisin güvenliğinin sağlanması gerekliliği durumunda Kullanım Koşullarını değiştirebilir.
Hizmet Sağlayıcı, Kullanım Koşullarındaki değişikliği yürürlüğe girmesinden en az 14 gün önce Kullanıcılara e-posta ile ve Serviste bildirir. Değişiklikler, yürürlüğe girmelerinden önce satın alınan Kredileri ve Aboneliğin cari, ödenmiş dönemini etkilemez.
Değişiklikleri kabul etmeyen Kullanıcı, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Aboneliğini iptal edebilir ve Hesabının silinmesini talep edebilir.

§ 20. Son hükümler

Kullanıcılarla yapılan sözleşmeler Lehçe veya İngilizce olarak kurulur.
Uygulanacak hukuk Polonya hukukudur. Hukuk seçimi, Tüketiciyi mutad meskeninin bulunduğu ülkenin emredici hükümlerinin kendisine sağladığı korumadan yoksun bırakmaz.
Tüketici veya Tüketici Haklarına Sahip Girişimci olmayan Kullanıcılarla uyuşmazlıklar, Hizmet Sağlayıcının merkezinin bulunduğu yerdeki yetkili mahkeme tarafından çözülür. Tüketicilerle uyuşmazlıklar, genel hükümlere göre yetkili mahkemeler tarafından çözülür.
İşbu Kullanım Koşulları 6 Ekim 2026 tarihinde yürürlüğe girer.

Autodesk, Revit ve 3ds Max; Autodesk, Inc. ve/veya bağlı şirketlerinin veya iştiraklerinin ABD’de ve/veya diğer ülkelerdeki tescilli ticari markaları veya ticari markalarıdır. Diğer ürün adları sahiplerinin ticari markalarıdır ve yalnızca bilgilendirme amacıyla kullanılmaktadır.