RAYA
Генерувати
Menu
Мова
Почати

Умови користування сервісом Raya

Редакція від 6 жовтня 2026 року Обов’язковою є польська версія. Версії іншими мовами є перекладами.

§ 1. Загальні положення

  1. Ці Умови визначають правила користування інтернет-сервісом Raya, доступним за адресою https://raya.design, а також Плагінами Raya. Вони також регулюють укладення договорів про надання послуг електронними засобами та договорів про постачання цифрового контенту й цифрових послуг, зокрема придбання Кредитів і Підписок, а також порядок подання рекламацій.
  2. Ці Умови є регламентом, про який ідеться у ст. 8 Закону Польщі від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронними засобами (ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Вони безкоштовно доступні в Сервісі у формі, що дає змогу їх завантажити, зберегти та роздрукувати.
  3. У питаннях, не врегульованих цими Умовами, застосовуються норми польського права, зокрема:
    • Закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронними засобами,
    • Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta),
    • Закону від 23 квітня 1964 р. - Цивільний кодекс (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny),
    • Регламенту (ЄС) 2022/2065 про єдиний ринок цифрових послуг (Акт про цифрові послуги, «DSA»).
  4. Правила обробки персональних даних описано в Політиці конфіденційності, доступній за адресою raya.design/uk/konfidentsiinist.

§ 2. Визначення

  1. Постачальник послуг - Mateusz Ciećwierz, який провадить підприємницьку діяльність під найменуванням Red Gear Mateusz Ciećwierz, ul. Żytnia 1B, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, Польща, NIP: 7742958423, REGON: 146168551, внесений до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, CEIDG), адреса електронної пошти: hello@raya.design.
  2. Сервіс - інтернет-сервіс Raya, доступний за адресою https://raya.design, разом із Панеллю та Плагінами.
  3. Користувач - фізична особа віком щонайменше 18 років, яка має повну цивільну дієздатність, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність, що користується Сервісом.
  4. Споживач - Користувач, який є фізичною особою та укладає з Постачальником послуг договір, не пов’язаний безпосередньо з його підприємницькою або професійною діяльністю.
  5. Підприємець із правами споживача - Користувач, який є фізичною особою та укладає з Постачальником послуг договір, безпосередньо пов’язаний з його підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту договору випливає, що для нього цей договір не має професійного характеру (ст. 38a Закону про права споживачів).
  6. Акаунт - індивідуальний обліковий запис Користувача в Сервісі, у якому зберігаються його дані, Кредити, історія генерацій та інформація про Підписку.
  7. Панель - частина Сервісу, у якій Користувач користується Функціями ШІ.
  8. Плагін - програмне забезпечення Постачальника послуг, яке встановлюється в зовнішній програмі для проєктування (напр., SketchUp, Autodesk® Revit®, Autodesk® 3ds Max®, Rhino, Archicad, pCon.planner). Дає змогу користуватися Сервісом безпосередньо з цієї програми.
  9. Функції ШІ - функції Сервісу, які за допомогою моделей штучного інтелекту створюють або обробляють зображення, відео та 3D-моделі на основі матеріалів і команд Користувача. Охоплюють, зокрема, генерування візуалізацій, редагування, хоумстейджинг, збільшення роздільної здатності, генерування відео та 3D-моделей.
  10. Вхідні матеріали - контент, який Користувач надсилає до Сервісу: фотографії, плани, ескізи, знімки вигляду з програми для проєктування, референсні зображення, описи, команди (промпти) та анотації.
  11. Результати - зображення, відео, 3D-моделі та інший контент, згенерований Функціями ШІ.
  12. Кредити - розрахункові одиниці Сервісу, призначені для користування Функціями ШІ. Кредити є цифровим контентом, вони не є платіжним засобом чи електронними грошима.
  13. Підписка - платна поновлювана цифрова послуга, у межах якої Користувач у кожному розрахунковому періоді отримує визначену кількість Кредитів і доступ до функцій, що потребують активної Підписки.
  14. Поповнення - одноразова купівля додаткового пакета Кредитів.
  15. Прейскурант - актуальні ціни та параметри тарифів Підписки й Поповнень, доступні за адресою raya.design/uk/taryfy та в Акаунті.

§ 3. Види послуг

  1. Постачальник послуг надає в Сервісі такі послуги:
    1. ведення Акаунта - безкоштовно,
    2. надання Плагінів для завантаження та використання - безкоштовно,
    3. контактна форма та опрацювання звернень - безкоштовно,
    4. розсилка новин - безкоштовно, для осіб, які на неї підписалися,
    5. користування Функціями ШІ - в обмін на Кредити,
    6. продаж Підписок і Поповнень - платно, відповідно до Прейскуранта.
  2. Постачальник послуг може пропонувати в Сервісі рекламні акції, промокоди та Реферальну програму. Їхні детальні правила можуть бути описані в Сервісі або в окремих регламентах.

§ 4. Технічні вимоги

  1. Для користування Сервісом потрібні:
    1. пристрій із доступом до інтернету та актуальним веббраузером (напр., Chrome, Edge, Firefox, Safari) з увімкненою підтримкою JavaScript і файлів cookie,
    2. активна адреса електронної пошти або обліковий запис Google.
  2. Для користування Плагіном додатково потрібні: підтримувана версія програми, у якій встановлюється Плагін, операційна система, зазначена в описі Плагіна, а в разі Windows - середовище Microsoft Edge WebView2 Runtime.
  3. Підтримувані версії програм зазначено на сторінці відповідного Плагіна в Сервісі та в описі в магазині, з якого Плагін було завантажено.
  4. Користувачеві заборонено надавати контент протиправного характеру.

§ 5. Акаунт

  1. Акаунт створюється під час входу в Сервіс за посиланням, надісланим на адресу електронної пошти, або через обліковий запис Google. З моменту першого входу укладається договір про ведення Акаунта на невизначений строк.
  2. Користуватися Сервісом можуть лише особи, які досягли 18 років. Сервіс не призначений для неповнолітніх.
  3. Одна особа може мати один Акаунт. Акаунт не можна надавати в користування іншим особам або передавати іншим особам.
  4. Користувач відповідає за захист доступу до своєї електронної скриньки, облікового запису Google і пристроїв, на яких він встановив Плагін.
  5. Вхід у Плагіні відбувається через підтвердження в браузері. Після цього Плагін отримує ключ доступу, дійсний протягом строку, зазначеного в Сервісі (наразі 90 днів), який автоматично поновлюється під час користування. Користувач може будь-коли вийти з Плагіна та анулювати його ключ.
  6. Користувач може будь-коли відмовитися від Акаунта й вимагати його видалення, надіславши повідомлення на адресу hello@raya.design з адреси електронної пошти, прив’язаної до Акаунта. Видалення Акаунта означає розірвання договору про ведення Акаунта. Невикористані Кредити втрачаються в момент видалення Акаунта. Перед поданням вимоги Користувачеві слід скасувати активну Підписку.
  7. Постачальник послуг може заблокувати Акаунт або розірвати договір про ведення Акаунта з дотриманням 14-денного строку попередження, надіславши відповідну заяву на адресу електронної пошти Користувача. Він може зробити це з негайним набранням чинності, якщо Користувач грубо порушує ці Умови або норми права, зокрема положення § 9.

§ 6. Кредити

  1. Для користування Функціями ШІ на Акаунті має бути достатня кількість Кредитів. Кількість Кредитів, що списуються за певну операцію, зазначається в Сервісі до її запуску й залежить, зокрема, від виду функції, роздільної здатності, тривалості відео та вибраних опцій.
  2. У Сервісі існують такі види Кредитів:
    1. Безкоштовні кредити - надаються після створення Акаунта в кількості, зазначеній у Сервісі. Вони дійсні протягом 14 днів від надання. Надаються одній особі один раз. Акаунти, що використовують той самий пристрій або ту саму IP-адресу, можуть мати спільний пул Безкоштовних кредитів.
    2. Кредити з Підписки - надаються на початку кожного розрахункового періоду Підписки. Невикористані Кредити з Підписки переходять на наступні періоди, доки Підписка активна. Вони втрачають чинність у момент завершення Підписки.
    3. Кредити з Поповнень - дійсні протягом 12 місяців від дня купівлі.
    4. Кредити з Реферальної програми та промокредити - дійсні протягом строку, зазначеного в правилах відповідної акції, а у випадку Реферальної програми - протягом 12 місяців від надання.
  3. Кредити з Підписки, з Поповнень, з Реферальної програми та промокредити можна використовувати лише в період, коли Користувач має активну й оплачену Підписку. Без активної Підписки можна користуватися лише Безкоштовними кредитами. Кредити з Поповнень і з Реферальної програми зберігають строк дійсності, визначений у п. 2, також тоді, коли Підписку поновлено після перерви.
  4. Кредити списуються в такому порядку: безкоштовні, промокредити, з Підписки, з Поповнень і з Реферальної програми. У межах Поповнень першими списуються Кредити з найкоротшим строком дійсності.
  5. Кредити списуються в момент запуску операції незалежно від того, чи відповідає Результат очікуванням Користувача. Якщо операція не завершиться з технічних причин (напр., помилка, перевищення часу очікування, відхилення системою безпеки моделі), списані Кредити автоматично повертаються на Акаунт.
  6. Результати у формі відео та 3D-моделей, для створення яких використано лише Безкоштовні кредити, можна переглядати в Сервісі. Для завантаження їхніх файлів потрібна активна Підписка.
  7. Постачальник послуг може обмежити кількість операцій, що виконуються з використанням Безкоштовних кредитів (напр., кількість генерацій відео), і призупинити Безкоштовні кредити в разі обґрунтованої підозри зловживання, зокрема створення кількох Акаунтів однією особою.
  8. Кредити не підлягають обміну на гроші, не можуть передаватися на інші Акаунти, і на них не нараховуються відсотки. Кількість Кредитів і строки їхньої дійсності відображаються в Акаунті.

§ 7. Підписки та Поповнення

  1. Ціни Підписок і Поповнень зазначено в Прейскуранті. Для Користувачів польськомовної версії Сервісу ціни зазначаються в польських злотих (PLN), для інших Користувачів - у доларах США (USD). Ціни, зазначені в Прейскуранті, є цінами брутто з урахуванням податку на додану вартість (VAT), якщо Прейскурант не передбачає іншого. Для Користувачів, які є платниками VAT в інших державах, ніж Польща, податок може бути розраховано за механізмом зворотного оподаткування (reverse charge) після перевірки номера VAT у системі VIES.
  2. Договір укладається шляхом вибору тарифу Підписки або Поповнення, зазначення платіжних даних і здійснення оплати. Договір вважається укладеним у момент підтвердження оплати оператором платежів.
  3. Платежі обробляє оператор платежів Stripe. Доступні способи оплати зазначено на сторінці оплати. Постачальник послуг не зберігає дані платіжних карток.
  4. Підписка укладається на місячний або річний період і автоматично поновлюється на наступні періоди такої самої тривалості. Плата за наступний період автоматично стягується з вибраного способу оплати на початку цього періоду.
  5. У річній Підписці Кредити за весь рік надаються наперед, у момент купівлі або поновлення.
  6. Користувач може будь-коли скасувати Підписку в Акаунті. Скасування набирає чинності наприкінці поточного оплаченого розрахункового періоду, до закінчення якого Користувач зберігає доступ до Підписки та Кредитів. Після цього Підписку не буде поновлено.
  7. Перехід на вищий тариф відбувається негайно. Користувач доплачує різницю в цінах тарифів, а різниця в Кредитах надається одразу. Перехід на нижчий тариф відбувається з початком наступного розрахункового періоду.
  8. Якщо стягнути плату за наступний період не вдасться, Постачальник послуг повідомляє про це Користувача електронною поштою. До погашення платежу користування Кредитами, що потребують активної Підписки, призупиняється. Якщо платіж не буде погашено, Підписка припиняється.
  9. Поповнення може придбати лише Користувач з активною Підпискою. Ціна Поповнення залежить від тарифу Підписки Користувача й зазначається перед купівлею.
  10. Після кожного платежу Постачальник послуг виставляє рахунок-фактуру в електронній формі, доступний для завантаження в Акаунті. Користувач погоджується на отримання рахунків-фактур в електронній формі.

§ 8. Реферальна програма

  1. Користувач з активною Підпискою може рекомендувати Сервіс іншим особам за допомогою індивідуального реферального посилання або реферального коду.
  2. Винагороду у вигляді Кредитів у кількості, зазначеній у Сервісі, отримують як особа, яка рекомендує, так і рекомендована особа. Умовою є придбання рекомендованою особою першої платної Підписки протягом 7 днів від зарахування рекомендації.
  3. Рекомендація зараховується на підставі посилання або коду, яким скористалася рекомендована особа під час створення Акаунта або під час купівлі. Інформація про рекомендацію зберігається у файлі cookie протягом 60 днів.
  4. Особою, яка рекомендує, може бути лише Користувач, що на момент надання винагороди має активну й оплачену Підписку. Кожну особу можна рекомендувати лише один раз і лише за умови, що вона раніше не мала Підписки.
  5. Кількість винагород для однієї особи, яка рекомендує, обмежена місячним лімітом, зазначеним у Сервісі. Після його перевищення винагороду отримує лише рекомендована особа.
  6. Заборонено рекомендувати самого себе, зокрема з використанням інших адрес електронної пошти, облікових записів або способів оплати. У разі зловживання Постачальник послуг може відмовити в наданні винагороди або анулювати надані Кредити.

§ 9. Правила користування Функціями ШІ та контентом

  1. Надсилаючи Вхідні матеріали, Користувач заявляє, що має на них права, достатні для їх обробки в Сервісі, і що їх обробка не порушує прав третіх осіб, зокрема авторських прав, прав на зображення особи та особистих немайнових прав.
  2. Заборонено використовувати Сервіс для створення або поширення контенту:
    1. протиправного, зокрема такого, що порушує авторські права, права на торговельні марки, особисті немайнові права або право на приватність,
    2. порнографічного, такого, що зображує насильство, закликає до ненависті чи дискримінації,
    3. такого, що зображує неповнолітніх у будь-якому сексуальному контексті,
    4. такого, що вводить в оману щодо існування осіб, предметів, місць або подій (так звані дипфейки), зокрема видає себе за інших осіб без їхньої згоди,
    5. такого, що слугує шахрайству, зокрема фальшивим оголошенням про нерухомість або товари.
  3. Користувач не може передавати до Сервісу дані особливих категорій (напр., щодо здоров’я), секретну інформацію або персональні дані третіх осіб, якщо це не є необхідним для користування Функціями ШІ.
  4. Користувач не може втручатися в роботу Сервісу, обходити технічні обмеження та ліміти, автоматично збирати контент Сервісу або користуватися Сервісом у спосіб, що перевантажує його інфраструктуру.
  5. Результати створюються автоматично моделями штучного інтелекту й мають імовірнісний характер. Ті самі Вхідні матеріали можуть призводити до різних Результатів. Результати можуть містити неточності, наприклад у розмірах, пропорціях, кількості елементів чи написах. Результати призначені для цілей візуалізації та не є проєктною або технічною документацією.
  6. Користувач усвідомлює, що Результати створено за допомогою штучного інтелекту. Якщо норми права, зокрема Регламент (ЄС) 2024/1689 (Акт про штучний інтелект, AI Act), вимагають позначення такого контенту, особливо коли він зображує реальні місця чи осіб у спосіб, що може ввести в оману, Користувач відповідає за таке позначення під час його публікації.
  7. Постачальник послуг може відмовити у виконанні операції або видалити Результат, якщо він порушує ці Умови або норми права.

§ 10. Права на контент

  1. Користувач зберігає всі права на Вхідні матеріали.
  2. Користувач надає Постачальнику послуг невиключну безоплатну ліцензію на обробку Вхідних матеріалів і Результатів виключно в обсязі, необхідному для надання послуг. Ліцензія охоплює зберігання, відтворення, обробку Функціями ШІ, відображення в Акаунті, а також доступ уповноважених осіб з метою технічної підтримки та контролю якості. Ліцензія припиняється в момент видалення відповідного контенту із Сервісу.
  3. Постачальник послуг не використовує ані Вхідні матеріали, ані Результати для навчання моделей штучного інтелекту. Постачальники технологічних рішень, якими користується Постачальник послуг, договірно зобов’язані також цього не робити.
  4. Постачальник послуг не претендує на права на Результати. У тій мірі, в якій Постачальнику послуг належать будь-які права на Результати, він надає Користувачеві невиключну, необмежену територіально й у часі, безоплатну ліцензію на використання Результатів у приватних і комерційних цілях з правом їх змінювати та надавати субліцензії.
  5. Постачальник послуг не гарантує, що Результати є творами в розумінні авторського права або що Користувачеві належать на них виключні права. Подібні Результати можуть з’явитися в інших користувачів.
  6. Усі права на Сервіс, Плагіни, їхній код, зовнішній вигляд, назву Raya та логотипи належать Постачальнику послуг. Користувач отримує невиключне право, що не підлягає передачі, на користування Сервісом і Плагінами відповідно до цих Умов на строк дії договору. Декомпіляцію Плагінів заборонено, якщо норми права прямо цього не дозволяють.

§ 11. Зберігання Вхідних матеріалів і Результатів

  1. Вхідні матеріали та Результати зберігаються в Сервісі не довше ніж 12 місяців від дня генерування. Після цього строку їх може бути видалено без додаткового повідомлення. Користувачеві слід завантажити Результати, які він хоче зберегти.
  2. Файли Результатів і Вхідних матеріалів доступні за унікальними, важко вгадуваними веб-адресами. Будь-яка особа, якій відома така адреса, може відкрити файл. Користувачеві не слід надавати ці адреси особам, які не повинні мати доступу до файлу.
  3. Постачальник послуг не відповідає за втрату Вхідних матеріалів або Результатів після спливу строку, зазначеного в п. 1, або внаслідок дій Користувача. Сервіс не є послугою архівування даних.

§ 12. Плагіни

  1. Плагіни надаються безкоштовно. Користування Функціями ШІ за допомогою Плагіна підлягає тим самим правилам, що й користування Панеллю, зокрема правилам щодо Кредитів.
  2. Плагін надсилає до Сервісу знімок вигляду з програми для проєктування лише тоді, коли Користувач виконає відповідну дію (напр., натисне кнопку захоплення вигляду). Плагін не надсилає файлів проєкту.
  3. Плагін може перевіряти наявність новішої версії та повідомляти про це Користувача.
  4. Якщо Плагін було завантажено з платформи розповсюдження третьої особи, такої як Autodesk App Store (Autodesk Design and Make Marketplace), то:
    1. договір щодо Плагіна та Сервісу укладається виключно між Користувачем і Постачальником послуг. Оператор платформи (у випадку Autodesk App Store: Autodesk, Inc. та пов’язані з нею особи) не є його стороною,
    2. виключно Постачальник послуг, а не оператор платформи, відповідає за Плагін, його вміст, роботу, обслуговування та технічну підтримку,
    3. оператор платформи не надає жодної гарантії щодо Плагіна. Усі претензії у зв’язку з невідповідністю Плагіна договору або гарантії покладаються виключно на Постачальника послуг в обсязі, що випливає з норм права та цих Умов,
    4. виключно Постачальник послуг, а не оператор платформи, відповідає за розгляд претензій Користувача або третіх осіб щодо Плагіна. Це стосується, зокрема, відповідальності за продукцію, невідповідності нормам права (зокрема щодо захисту прав споживачів і персональних даних) та порушення прав інтелектуальної власності третіх осіб,
    5. оператор платформи є вигодонабувачем положень цього пункту та має право посилатися на них у відносинах із Користувачем,
    6. Користувач зобов’язаний також дотримуватися умов платформи, з якої він завантажив Плагін.

§ 13. Відповідальність

  1. Постачальник послуг докладає зусиль, щоб Сервіс працював безперебійно та коректно. Однак він може тимчасово обмежувати його доступність у зв’язку з технічними роботами, збоями або недоступністю послуг зовнішніх постачальників. Окремі моделі та функції можуть змінюватися, замінюватися або вимикатися.
  2. Постачальник послуг не відповідає за спосіб, у який Користувач використовує Результати, ані за рішення, ухвалені на їх підставі.
  3. Користувач відповідає за Вхідні матеріали та за наслідки публікації або поширення Результатів. Якщо третя особа пред’явить Постачальнику послуг претензію, що випливає з порушення Користувачем п. 1 або п. 2 § 9, Користувач звільнить Постачальника послуг від відповідальності в межах, допустимих законом.
  4. Щодо Користувачів, які не є ані Споживачами, ані Підприємцями з правами споживача:
    1. відповідальність Постачальника послуг обмежується фактичною шкодою та сумою, сплаченою Користувачем протягом 12 місяців до події, що спричинила шкоду, за винятком шкоди, заподіяної умисно,
    2. відповідальність за недоліки на підставі законної гарантії (rękojmia) виключається.
  5. Положення цих Умов не виключають і не обмежують відповідальності Постачальника послуг перед Споживачами та Підприємцями з правами споживача в тій мірі, в якій цього не дозволяють імперативні норми права.

§ 14. Відповідність цифрового контенту та цифрових послуг договору

  1. Постачальник послуг відповідає перед Споживачем і Підприємцем із правами споживача за відповідність Кредитів, Підписок, Функцій ШІ та Плагінів договору на засадах, визначених у розділі 5b Закону про права споживачів.
  2. У разі невідповідності договору Споживач може вимагати приведення у відповідність до договору. На засадах, визначених законом, він також може подати заяву про зниження ціни або відмову від договору.
  3. Відповідальність, зазначена в п. 1, не охоплює суб’єктивної оцінки естетики Результату чи розбіжностей між Результатом і очікуваннями Користувача, що випливають з імовірнісного характеру Функцій ШІ, описаного в п. 5 § 9.

§ 15. Рекламації

  1. Рекламації щодо Сервісу, Кредитів, Підписок і Плагінів можна подавати на адресу електронної пошти hello@raya.design або письмово на адресу Постачальника послуг.
  2. Рекламація має містити адресу електронної пошти, прив’язану до Акаунта, опис проблеми та, якщо можливо, дату події, а також ідентифікатор або знімок екрана генерації.
  3. Постачальник послуг відповідає на рекламацію протягом 14 днів від її отримання на адресу електронної пошти, з якої її надіслано. Відсутність відповіді в цей строк щодо Споживача або Підприємця з правами споживача означає визнання рекламації.
  4. Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і задоволення вимог. Зокрема, він може звернутися по допомогу до міського або повітового уповноваженого з прав споживачів (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów) або до громадської організації, що займається захистом прав споживачів. Інформація про це доступна на сторінці https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Споживачі, які проживають за межами Польщі, можуть також звернутися до Європейського споживчого центру у своїй державі.

§ 16. Право на відмову від договору

  1. Споживач і Підприємець із правами споживача, який уклав договір дистанційно, може відмовитися від нього без зазначення причини протягом 14 днів від дня його укладення. Заяву про відмову можна надіслати на адресу hello@raya.design. Для цього можна скористатися зразком форми, що є додатком № 2 до Закону про права споживачів, однак це не є обов’язковим.
  2. Право на відмову не надається в разі договору про постачання цифрового контенту, що не постачається на матеріальному носії (Кредити), якщо виконання зобов’язання розпочалося за прямою згодою Споживача до спливу строку для відмови від договору, після того як Постачальник послуг поінформував його про втрату права на відмову від договору, і Постачальник послуг надав йому підтвердження (п. 13 ч. 1 ст. 38 Закону про права споживачів). Кредити зараховуються на Акаунт негайно після укладення договору.
  3. У разі договору про надання цифрової послуги (Підписка) право на відмову не надається, якщо Постачальник послуг повністю виконав послугу за прямою та попередньою згодою Споживача, якого до початку виконання було поінформовано, що після виконання зобов’язання Постачальником послуг він втратить право на відмову від договору, і який узяв це до відома (п. 1 ч. 1 ст. 38 Закону про права споживачів).

§ 17. Положення щодо Підприємців із правами споживача

  1. Положення Закону про права споживачів щодо недопустимих договірних умов, відповідності цифрового контенту та цифрових послуг договору, а також права на відмову від договору, укладеного дистанційно, застосовуються до Підприємця з правами споживача.
  2. Підприємець із правами споживача не користується допомогою уповноважених з прав споживачів і Голови Управління з питань конкуренції та захисту споживачів (Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, UOKiK).

§ 18. Контактний пункт і повідомлення про незаконний контент (DSA)

  1. Контактним пунктом для органів держав-членів, Європейської Комісії та отримувачів послуг, про який ідеться у ст. 11 і 12 DSA, є адреса електронної пошти hello@raya.design. Зв’язок можливий польською та англійською мовами.
  2. Будь-хто може повідомити про контент, який вважає незаконним, на адресу hello@raya.design. Повідомлення має містити обґрунтування, зазначення контенту (напр., URL-адресу), контактні дані особи, яка повідомляє, і заяву про добросовісність її дій. Постачальник послуг розглядає повідомлення невідкладно та інформує про своє рішення й про можливість його оскарження.
  3. Постачальник послуг не застосовує автоматизованої модерації контенту, за винятком фільтрів безпеки постачальників моделей штучного інтелекту, які можуть відхилити виконання операції.

§ 19. Зміни Умов

  1. Постачальник послуг може змінювати ці Умови з поважних причин, зокрема в разі зміни норм права, зміни обсягу чи способу надання послуг, зміни Прейскуранта або необхідності забезпечити безпеку Сервісу.
  2. Про зміну Умов Постачальник послуг повідомляє Користувачів електронною поштою та в Сервісі щонайменше за 14 днів до набрання нею чинності. Зміни не впливають ані на Кредити, придбані до набрання ними чинності, ані на поточний оплачений період Підписки.
  3. Користувач, який не приймає змін, може до набрання ними чинності скасувати Підписку та вимагати видалення Акаунта.

§ 20. Прикінцеві положення

  1. Договори з Користувачами укладаються польською або англійською мовою.
  2. Застосовним правом є польське право. Вибір права не позбавляє Споживача захисту, наданого йому імперативними нормами держави, у якій він має звичайне місце проживання.
  3. Спори з Користувачами, які не є ані Споживачами, ані Підприємцями з правами споживача, вирішує суд за місцезнаходженням Постачальника послуг. Спори зі Споживачами вирішують суди, визначені відповідно до загальних правил підсудності.
  4. Ці Умови набирають чинності 6 жовтня 2026 року.

Autodesk, Revit і 3ds Max є зареєстрованими торговельними марками або торговельними марками Autodesk, Inc. та/або її дочірніх чи афілійованих компаній у США та/або інших країнах. Інші назви продуктів є торговельними марками їхніх власників і використовуються виключно з інформаційною метою.