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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Dienstes Raya

Fassung vom: 6. Oktober 2026 Die polnische Fassung ist die verbindliche Fassung. Fassungen in anderen Sprachen sind Übersetzungen.

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese AGB legen die Regeln für die Nutzung des unter https://raya.design erreichbaren Online-Dienstes Raya sowie der Raya-Plugins fest. Sie regeln außerdem den Abschluss von Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege und von Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen, einschließlich des Kaufs von Credits und Abonnements, sowie das Reklamationsverfahren.
  2. Diese AGB sind die Geschäftsbedingungen im Sinne von Art. 8 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege. Sie werden im Dienst unentgeltlich in einer Form bereitgestellt, die ihr Herunterladen, Speichern und Ausdrucken ermöglicht.
  3. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gilt polnisches Recht, insbesondere:
    • das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege,
    • das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte,
    • das Gesetz vom 23. April 1964 - Zivilgesetzbuch,
    • die Verordnung (EU) 2022/2065 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste (Gesetz über digitale Dienste, „DSA“).
  4. Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben, die unter raya.design/de/datenschutz abrufbar ist.

§ 2. Begriffsbestimmungen

  1. Anbieter - Mateusz Ciećwierz, der eine Gewerbetätigkeit unter der Firma Red Gear Mateusz Ciećwierz betreibt, ul. Żytnia 1B, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, Polen, polnische Steuernummer (NIP): 7742958423, REGON: 146168551, eingetragen im polnischen Zentralregister und Informationssystem über die Gewerbetätigkeit (CEIDG), E-Mail-Adresse: hello@raya.design.
  2. Dienst - der unter https://raya.design erreichbare Online-Dienst Raya einschließlich des Panels und der Plugins.
  3. Nutzer - eine natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig ist, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die den Dienst nutzt.
  4. Verbraucher - ein Nutzer, der eine natürliche Person ist und mit dem Anbieter einen Vertrag schließt, der nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  5. Unternehmer mit Verbraucherrechten - ein Nutzer, der eine natürliche Person ist und mit dem Anbieter einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit seiner gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass dieser für ihn keinen beruflichen Charakter hat (Art. 38a des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte).
  6. Konto - das individuelle Konto des Nutzers im Dienst, in dem seine Daten, Credits, der Generierungsverlauf und Informationen zum Abonnement gespeichert werden.
  7. Panel - der Teil des Dienstes, in dem der Nutzer die KI-Funktionen nutzt.
  8. Plugin - Software des Anbieters, die in einem externen Designprogramm installiert wird (z. B. SketchUp, Autodesk® Revit®, Autodesk® 3ds Max®, Rhino, Archicad, pCon.planner). Sie ermöglicht die Nutzung des Dienstes direkt aus diesem Programm.
  9. KI-Funktionen - Funktionen des Dienstes, die mithilfe von Modellen künstlicher Intelligenz Bilder, Videos und 3D-Modelle auf Grundlage der Materialien und Anweisungen des Nutzers erstellen oder verarbeiten. Sie umfassen u. a. das Generieren von Visualisierungen, die Bearbeitung, Home Staging, die Erhöhung der Auflösung sowie das Generieren von Videos und 3D-Modellen.
  10. Eingabematerialien - vom Nutzer in den Dienst hochgeladene Inhalte: Fotos, Grundrisse, Skizzen, Ansichtsaufnahmen aus dem Designprogramm, Referenzbilder, Beschreibungen, Anweisungen (Prompts) und Anmerkungen.
  11. Ergebnisse - Bilder, Videos, 3D-Modelle und andere von den KI-Funktionen generierte Inhalte.
  12. Credits - Abrechnungseinheiten des Dienstes, die der Nutzung der KI-Funktionen dienen. Credits sind digitale Inhalte, sie sind weder ein Zahlungsmittel noch E-Geld.
  13. Abonnement - eine entgeltliche, sich verlängernde digitale Dienstleistung, im Rahmen derer der Nutzer in jedem Abrechnungszeitraum eine bestimmte Anzahl von Credits sowie Zugang zu Funktionen erhält, die ein aktives Abonnement erfordern.
  14. Aufladung - der einmalige Kauf eines zusätzlichen Credit-Kontingents.
  15. Preisliste - die aktuellen Preise und Parameter der Abonnementpläne und Aufladungen, abrufbar unter raya.design/de/preise sowie im Konto.

§ 3. Arten von Leistungen

  1. Der Anbieter erbringt im Dienst folgende Leistungen:
    1. Führung des Kontos - unentgeltlich,
    2. Bereitstellung der Plugins zum Herunterladen und zur Nutzung - unentgeltlich,
    3. Kontaktformular und Bearbeitung von Anfragen - unentgeltlich,
    4. Newsletter - unentgeltlich, für Personen, die sich dafür angemeldet haben,
    5. Nutzung der KI-Funktionen - gegen Credits,
    6. Verkauf von Abonnements und Aufladungen - entgeltlich, gemäß der Preisliste.
  2. Der Anbieter kann im Dienst Werbeaktionen, Rabattcodes und ein Empfehlungsprogramm anbieten. Deren nähere Regeln können im Dienst oder in gesonderten Bedingungen beschrieben sein.

§ 4. Technische Anforderungen

  1. Für die Nutzung des Dienstes sind erforderlich:
    1. ein Gerät mit Internetzugang und einem aktuellen Webbrowser (z. B. Chrome, Edge, Firefox, Safari) mit aktiviertem JavaScript und aktivierten Cookies,
    2. eine aktive E-Mail-Adresse oder ein Google-Konto.
  2. Für die Nutzung eines Plugins sind außerdem erforderlich: eine unterstützte Version des Programms, in dem das Plugin installiert wird, das in der Beschreibung des Plugins angegebene Betriebssystem sowie unter Windows die Laufzeitumgebung Microsoft Edge WebView2 Runtime.
  3. Die unterstützten Programmversionen sind auf der Seite des jeweiligen Plugins im Dienst und in der Beschreibung im Store angegeben, aus dem das Plugin heruntergeladen wurde.
  4. Dem Nutzer ist es untersagt, Inhalte rechtswidriger Art bereitzustellen.

§ 5. Konto

  1. Das Konto wird angelegt, indem man sich im Dienst über einen an die E-Mail-Adresse gesendeten Link oder über ein Google-Konto anmeldet. Mit der ersten Anmeldung wird der Vertrag über die Führung des Kontos auf unbestimmte Zeit geschlossen.
  2. Der Dienst darf ausschließlich von Personen genutzt werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Dienst richtet sich nicht an Minderjährige.
  3. Eine Person darf ein Konto haben. Das Konto darf weder anderen Personen zur Verfügung gestellt noch auf andere Personen übertragen werden.
  4. Der Nutzer ist für die Sicherung des Zugangs zu seinem E-Mail-Postfach, seinem Google-Konto und den Geräten verantwortlich, auf denen er das Plugin installiert hat.
  5. Die Anmeldung im Plugin erfolgt durch eine Bestätigung im Browser. Das Plugin erhält dann einen Zugangsschlüssel, der für den im Dienst angegebenen Zeitraum (derzeit 90 Tage) gültig ist und bei Nutzung automatisch verlängert wird. Der Nutzer kann das Plugin jederzeit abmelden und dessen Schlüssel ungültig machen.
  6. Der Nutzer kann jederzeit auf das Konto verzichten und dessen Löschung verlangen, indem er von der dem Konto zugeordneten E-Mail-Adresse eine Nachricht an hello@raya.design sendet. Die Löschung des Kontos bedeutet die Beendigung des Vertrags über die Führung des Kontos. Nicht genutzte Credits verfallen mit der Löschung des Kontos. Vor dem Stellen des Antrags sollte der Nutzer ein aktives Abonnement kündigen.
  7. Der Anbieter kann das Konto sperren oder den Vertrag über die Führung des Kontos unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 14 Tagen kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung an die E-Mail-Adresse des Nutzers sendet. Er kann dies mit sofortiger Wirkung tun, wenn der Nutzer in grober Weise gegen die AGB oder gesetzliche Vorschriften verstößt, insbesondere gegen die Bestimmungen des § 9.

§ 6. Credits

  1. Die Nutzung der KI-Funktionen setzt voraus, dass sich auf dem Konto eine ausreichende Anzahl von Credits befindet. Die Anzahl der für einen bestimmten Vorgang abgebuchten Credits wird im Dienst vor dessen Start angezeigt und hängt u. a. von der Art der Funktion, der Auflösung, der Videolänge und den gewählten Optionen ab.
  2. Im Dienst gibt es folgende Arten von Credits:
    1. Kostenlose Credits - werden nach dem Anlegen des Kontos in der im Dienst angegebenen Anzahl gewährt. Sie sind 14 Tage ab der Gewährung gültig. Sie stehen jeder Person nur einmal zu. Konten, die dasselbe Gerät oder dieselbe IP-Adresse nutzen, können sich ein gemeinsames Kontingent kostenloser Credits teilen.
    2. Abonnement-Credits - werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums des Abonnements gewährt. Nicht genutzte Abonnement-Credits werden auf die folgenden Zeiträume übertragen, solange das Abonnement aktiv ist. Sie verfallen mit dem Ende des Abonnements.
    3. Aufladungs-Credits - sind 12 Monate ab dem Kaufdatum gültig.
    4. Credits aus dem Empfehlungsprogramm und Aktions-Credits - sind für den in den Regeln der jeweiligen Aktion angegebenen Zeitraum gültig, im Fall des Empfehlungsprogramms 12 Monate ab der Gewährung.
  3. Abonnement-Credits, Aufladungs-Credits, Credits aus dem Empfehlungsprogramm und Aktions-Credits können ausschließlich in dem Zeitraum genutzt werden, in dem der Nutzer ein aktives und bezahltes Abonnement hat. Ohne aktives Abonnement können nur kostenlose Credits genutzt werden. Aufladungs-Credits und Credits aus dem Empfehlungsprogramm behalten die in Abs. 2 festgelegte Gültigkeit auch dann, wenn das Abonnement nach einer Unterbrechung wieder aufgenommen wird.
  4. Credits werden in folgender Reihenfolge abgebucht: kostenlose Credits, Aktions-Credits, Abonnement-Credits, Aufladungs-Credits und Credits aus dem Empfehlungsprogramm. Innerhalb der Aufladungen werden zuerst die Credits mit der kürzesten Gültigkeitsdauer abgebucht.
  5. Credits werden beim Start des Vorgangs abgebucht, unabhängig davon, ob das Ergebnis den Erwartungen des Nutzers entspricht. Wird ein Vorgang aus technischen Gründen nicht abgeschlossen (z. B. Fehler, Zeitüberschreitung, Ablehnung durch das Sicherheitssystem des Modells), werden die abgebuchten Credits automatisch auf das Konto zurückgebucht.
  6. Ergebnisse in Form von Videos und 3D-Modellen, zu deren Erstellung ausschließlich kostenlose Credits verwendet wurden, können im Dienst angesehen werden. Das Herunterladen ihrer Dateien erfordert ein aktives Abonnement.
  7. Der Anbieter kann die Anzahl der mit kostenlosen Credits ausgeführten Vorgänge begrenzen (z. B. die Anzahl der Videogenerierungen) und kostenlose Credits bei begründetem Verdacht auf Missbrauch aussetzen, insbesondere wenn dieselbe Person mehrere Konten anlegt.
  8. Credits können nicht in Geld umgetauscht und nicht auf andere Konten übertragen werden und werden nicht verzinst. Die Anzahl der Credits und ihre Gültigkeitsdaten sind im Konto sichtbar.

§ 7. Abonnements und Aufladungen

  1. Die Preise der Abonnements und Aufladungen sind in der Preisliste angegeben. Für Nutzer der polnischen Sprachversion des Dienstes werden die Preise in polnischen Złoty (PLN) angegeben, für alle übrigen in US-Dollar (USD). Die in der Preisliste angegebenen Preise sind Bruttopreise einschließlich Mehrwertsteuer, sofern die Preisliste nichts anderes bestimmt. Für Nutzer, die in einem anderen Staat als Polen mehrwertsteuerpflichtig sind, kann die Steuer nach Überprüfung der USt-IdNr. im VIES-System im Verfahren der Umkehr der Steuerschuldnerschaft (Reverse Charge) abgerechnet werden.
  2. Der Vertrag wird geschlossen, indem der Nutzer einen Abonnementplan oder eine Aufladung auswählt, die Rechnungsdaten angibt und die Zahlung vornimmt. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister zustande.
  3. Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind auf der Zahlungsseite angegeben. Der Anbieter speichert keine Zahlungskartendaten.
  4. Das Abonnement wird für einen monatlichen oder jährlichen Zeitraum abgeschlossen und verlängert sich automatisch um weitere Zeiträume gleicher Länge. Die Gebühr für den nächsten Zeitraum wird zu Beginn dieses Zeitraums automatisch über die gewählte Zahlungsmethode eingezogen.
  5. Beim Jahresabonnement werden die Credits für das gesamte Jahr im Voraus, zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Verlängerung, gewährt.
  6. Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit im Konto kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden, bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam, bis zu dessen Ende der Nutzer den Zugang zum Abonnement und zu den Credits behält. Das Abonnement wird dann nicht verlängert.
  7. Der Wechsel zu einem höheren Plan erfolgt unverzüglich. Der Nutzer zahlt die Differenz zwischen den Preisen der Pläne nach, und die Differenz an Credits wird sofort gewährt. Der Wechsel zu einem niedrigeren Plan erfolgt zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums.
  8. Schlägt der Einzug der Gebühr für den nächsten Zeitraum fehl, informiert der Anbieter den Nutzer per E-Mail darüber. Bis zur Begleichung der Zahlung ist die Nutzung der Credits, die ein aktives Abonnement erfordern, ausgesetzt. Wird die Zahlung nicht beglichen, erlischt das Abonnement.
  9. Aufladungen kann ausschließlich ein Nutzer mit aktivem Abonnement kaufen. Der Preis der Aufladung hängt vom Abonnementplan des Nutzers ab und wird vor dem Kauf angezeigt.
  10. Nach jeder Zahlung stellt der Anbieter eine Rechnung in elektronischer Form aus, die im Konto heruntergeladen werden kann. Der Nutzer erklärt sich mit dem Erhalt von Rechnungen in elektronischer Form einverstanden.

§ 8. Empfehlungsprogramm

  1. Ein Nutzer mit aktivem Abonnement kann den Dienst mithilfe eines individuellen Empfehlungslinks oder Empfehlungscodes anderen Personen empfehlen.
  2. Eine Belohnung in Form von Credits in der im Dienst angegebenen Anzahl erhalten der Empfehlende und der Empfohlene. Voraussetzung ist, dass der Empfohlene innerhalb von 7 Tagen nach der Zuordnung der Empfehlung sein erstes kostenpflichtiges Abonnement abschließt.
  3. Die Empfehlung wird anhand des Links oder Codes zugeordnet, den der Empfohlene beim Anlegen des Kontos oder beim Kauf verwendet hat. Die Information über die Empfehlung wird 60 Tage lang in einem Cookie gespeichert.
  4. Empfehlender kann nur ein Nutzer sein, der zum Zeitpunkt der Gewährung der Belohnung ein aktives und bezahltes Abonnement hat. Jede Person kann nur einmal empfohlen werden und nur dann, wenn sie zuvor kein Abonnement hatte.
  5. Die Anzahl der Belohnungen für einen Empfehlenden ist durch ein im Dienst angegebenes monatliches Limit begrenzt. Nach dessen Überschreitung erhält nur der Empfohlene eine Belohnung.
  6. Unzulässig ist es, sich selbst zu empfehlen, auch unter Verwendung anderer E-Mail-Adressen, Konten oder Zahlungsmethoden. Im Fall eines Missbrauchs kann der Anbieter die Gewährung der Belohnung verweigern oder bereits gewährte Credits zurückziehen.

§ 9. Regeln für die Nutzung der KI-Funktionen und Inhalte

  1. Mit dem Hochladen von Eingabematerialien erklärt der Nutzer, dass er an ihnen ausreichende Rechte für ihre Verarbeitung im Dienst besitzt und dass ihre Verarbeitung keine Rechte Dritter verletzt, insbesondere keine Urheberrechte, Rechte am eigenen Bild und Persönlichkeitsrechte.
  2. Es ist untersagt, den Dienst zur Erstellung oder Verbreitung von Inhalten zu nutzen, die:
    1. rechtswidrig sind, einschließlich solcher, die Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder das Recht auf Privatsphäre verletzen,
    2. pornografisch sind, Gewalt darstellen oder zu Hass oder Diskriminierung aufrufen,
    3. Minderjährige in irgendeinem sexuellen Kontext darstellen,
    4. über die Existenz von Personen, Gegenständen, Orten oder Ereignissen täuschen (sog. Deepfakes), einschließlich solcher, die sich ohne deren Zustimmung als andere Personen ausgeben,
    5. Betrug dienen, einschließlich gefälschter Immobilien- oder Produktangebote.
  3. Der Nutzer darf dem Dienst keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten), keine Verschlusssachen und keine personenbezogenen Daten Dritter übermitteln, sofern dies nicht für die Nutzung der KI-Funktionen erforderlich ist.
  4. Der Nutzer darf nicht in den Betrieb des Dienstes eingreifen, technische Beschränkungen und Limits umgehen, Inhalte des Dienstes automatisiert abrufen oder den Dienst in einer Weise nutzen, die seine Infrastruktur belastet.
  5. Ergebnisse werden automatisch von Modellen künstlicher Intelligenz erstellt und haben probabilistischen Charakter. Dieselben Eingabematerialien können zu unterschiedlichen Ergebnissen führen. Ergebnisse können Ungenauigkeiten enthalten, zum Beispiel bei Abmessungen, Proportionen, der Anzahl von Elementen oder Beschriftungen. Ergebnisse dienen Visualisierungszwecken und stellen keine Planungs- oder technische Dokumentation dar.
  6. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Ergebnisse unter Einsatz künstlicher Intelligenz entstanden sind. Wenn gesetzliche Vorschriften, einschließlich der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung, AI Act), eine Kennzeichnung solcher Inhalte verlangen, insbesondere wenn sie existierende Orte oder Personen in einer Weise darstellen, die irreführend sein kann, ist der Nutzer bei ihrer Veröffentlichung für diese Kennzeichnung verantwortlich.
  7. Der Anbieter kann die Ausführung eines Vorgangs verweigern oder ein Ergebnis entfernen, wenn es gegen die AGB oder gesetzliche Vorschriften verstößt.

§ 10. Rechte an Inhalten

  1. Der Nutzer behält sämtliche Rechte an den Eingabematerialien.
  2. Der Nutzer räumt dem Anbieter eine nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz zur Verarbeitung der Eingabematerialien und Ergebnisse ausschließlich in dem für die Erbringung der Leistungen erforderlichen Umfang ein. Die Lizenz umfasst die Speicherung, Vervielfältigung, Verarbeitung durch die KI-Funktionen, Anzeige im Konto sowie die Einsichtnahme durch befugte Personen zum Zweck des technischen Supports und der Qualitätskontrolle. Die Lizenz erlischt mit der Löschung der jeweiligen Inhalte aus dem Dienst.
  3. Der Anbieter verwendet Eingabematerialien und Ergebnisse nicht zum Training von Modellen künstlicher Intelligenz. Die Technologiedienstleister, deren Leistungen der Anbieter nutzt, sind vertraglich verpflichtet, dies ebenfalls nicht zu tun.
  4. Der Anbieter beansprucht keine Rechte an den Ergebnissen. Soweit dem Anbieter Rechte an den Ergebnissen zustehen, räumt er dem Nutzer eine nicht ausschließliche, räumlich und zeitlich unbeschränkte, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung der Ergebnisse für private und gewerbliche Zwecke ein, einschließlich des Rechts, sie zu bearbeiten und Unterlizenzen zu erteilen.
  5. Der Anbieter garantiert nicht, dass die Ergebnisse Werke im Sinne des Urheberrechts sind oder dass dem Nutzer ausschließliche Rechte an ihnen zustehen. Ähnliche Ergebnisse können auch bei anderen Nutzern entstehen.
  6. Sämtliche Rechte am Dienst, an den Plugins, deren Code, Erscheinungsbild, dem Namen Raya und den Logos stehen dem Anbieter zu. Der Nutzer erhält ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes und der Plugins gemäß den AGB für die Dauer des Vertrags. Die Dekompilierung der Plugins ist untersagt, sofern gesetzliche Vorschriften dies nicht ausdrücklich erlauben.

§ 11. Speicherung von Materialien und Ergebnissen

  1. Eingabematerialien und Ergebnisse werden im Dienst bis zu 12 Monate ab dem Tag der Generierung gespeichert. Nach Ablauf dieser Zeit können sie ohne gesonderte Benachrichtigung gelöscht werden. Der Nutzer sollte die Ergebnisse, die er behalten möchte, herunterladen.
  2. Die Dateien der Ergebnisse und Eingabematerialien werden unter eindeutigen, schwer zu erratenden Internetadressen bereitgestellt. Jede Person, die eine solche Adresse kennt, kann die Datei öffnen. Der Nutzer sollte diese Adressen nicht an Personen weitergeben, die keinen Zugriff auf die Datei haben sollen.
  3. Der Anbieter haftet nicht für den Verlust von Eingabematerialien oder Ergebnissen nach Ablauf des in Abs. 1 genannten Zeitraums oder infolge von Handlungen des Nutzers. Der Dienst ist kein Datenarchivierungsdienst.

§ 12. Plugins

  1. Die Plugins werden unentgeltlich bereitgestellt. Für die Nutzung der KI-Funktionen über ein Plugin gelten dieselben Regeln wie für die Nutzung des Panels, einschließlich der Regeln für Credits.
  2. Das Plugin übermittelt eine Ansichtsaufnahme aus dem Designprogramm nur dann an den Dienst, wenn der Nutzer eine entsprechende Handlung vornimmt (z. B. auf die Schaltfläche zum Erfassen der Ansicht klickt). Das Plugin übermittelt keine Projektdateien.
  3. Das Plugin kann prüfen, ob eine neuere Version verfügbar ist, und den Nutzer darüber informieren.
  4. Wurde das Plugin von einer Vertriebsplattform eines Dritten heruntergeladen, etwa dem Autodesk App Store (Autodesk Design and Make Marketplace), gilt Folgendes:
    1. der Vertrag über das Plugin und den Dienst wird ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Anbieter geschlossen. Der Betreiber der Plattform (im Fall des Autodesk App Store: Autodesk, Inc. und mit ihr verbundene Unternehmen) ist nicht Vertragspartei,
    2. ausschließlich der Anbieter, nicht der Betreiber der Plattform, ist für das Plugin, dessen Inhalt, Funktionsweise, Wartung und technischen Support verantwortlich,
    3. der Betreiber der Plattform übernimmt keinerlei Garantie für das Plugin. Sämtliche Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit des Plugins oder aus einer Garantie richten sich ausschließlich gegen den Anbieter, in dem Umfang, der sich aus den gesetzlichen Vorschriften und den AGB ergibt,
    4. ausschließlich der Anbieter, nicht der Betreiber der Plattform, ist für die Bearbeitung von Ansprüchen des Nutzers oder Dritter im Zusammenhang mit dem Plugin zuständig. Dies betrifft insbesondere die Produkthaftung, die Nichteinhaltung von Rechtsvorschriften (einschließlich solcher zum Verbraucherschutz und zum Schutz personenbezogener Daten) sowie die Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums Dritter,
    5. der Betreiber der Plattform ist Begünstigter der Bestimmungen dieses Absatzes und ist berechtigt, sich gegenüber dem Nutzer auf sie zu berufen,
    6. der Nutzer ist verpflichtet, auch die Bedingungen der Plattform einzuhalten, von der er das Plugin heruntergeladen hat.

§ 13. Haftung

  1. Der Anbieter bemüht sich darum, dass der Dienst ununterbrochen und fehlerfrei funktioniert. Er kann jedoch dessen Verfügbarkeit im Zusammenhang mit technischen Arbeiten, Störungen oder der Nichtverfügbarkeit von Diensten externer Dienstleister vorübergehend einschränken. Einzelne Modelle und Funktionen können geändert, ersetzt oder abgeschaltet werden.
  2. Der Anbieter haftet nicht für die Art und Weise, in der der Nutzer die Ergebnisse verwendet, und nicht für Entscheidungen, die auf ihrer Grundlage getroffen werden.
  3. Der Nutzer ist für die Eingabematerialien und für die Folgen der Veröffentlichung oder Weitergabe der Ergebnisse verantwortlich. Macht ein Dritter gegenüber dem Anbieter einen Anspruch geltend, der sich aus einem Verstoß des Nutzers gegen § 9 Abs. 1 oder 2 ergibt, stellt der Nutzer den Anbieter im gesetzlich zulässigen Umfang von der Haftung frei.
  4. Gegenüber Nutzern, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind:
    1. ist die Haftung des Anbieters auf den tatsächlichen Schaden und auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlt hat, mit Ausnahme vorsätzlich verursachter Schäden,
    2. ist die Haftung aus Gewährleistung (rękojmia) ausgeschlossen.
  5. Die Bestimmungen der AGB schließen die Haftung des Anbieters gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten nicht aus und beschränken sie nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften dies nicht zulassen.

§ 14. Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen

  1. Der Anbieter haftet gegenüber dem Verbraucher und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten für die Vertragsmäßigkeit der Credits, des Abonnements, der KI-Funktionen und der Plugins nach den in Kapitel 5b des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte festgelegten Grundsätzen.
  2. Bei fehlender Vertragsmäßigkeit kann der Verbraucher die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verlangen. Nach Maßgabe des Gesetzes kann er außerdem eine Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben.
  3. Die in Abs. 1 genannte Haftung umfasst weder die subjektive Bewertung der Ästhetik eines Ergebnisses noch Abweichungen des Ergebnisses von den Erwartungen des Nutzers, die sich aus dem in § 9 Abs. 5 beschriebenen probabilistischen Charakter der KI-Funktionen ergeben.

§ 15. Reklamationen

  1. Reklamationen betreffend den Dienst, die Credits, Abonnements und Plugins können an die E-Mail-Adresse hello@raya.design oder schriftlich an die Anschrift des Anbieters gerichtet werden.
  2. Die Reklamation sollte die dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse, eine Beschreibung des Problems und, wenn möglich, das Datum des Ereignisses sowie die Kennung oder einen Screenshot der Generierung enthalten.
  3. Der Anbieter beantwortet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang an die E-Mail-Adresse, von der sie gesendet wurde. Erfolgt gegenüber einem Verbraucher oder einem Unternehmer mit Verbraucherrechten innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als anerkannt.
  4. Der Verbraucher kann außergerichtliche Möglichkeiten zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen. Er kann sich insbesondere an einen städtischen oder Kreis-Verbraucherbeauftragten oder an eine gemeinnützige Organisation wenden, die sich mit Verbraucherschutz befasst. Informationen hierzu sind unter https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl verfügbar. Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb Polens können sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Staat wenden.

§ 16. Widerrufsrecht

  1. Ein Verbraucher und ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufserklärung kann an hello@raya.design gesendet werden. Hierzu kann das Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das Anlage Nr. 2 zum polnischen Gesetz über Verbraucherrechte bildet, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
  2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (Credits), wenn die Erfüllung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, nachdem der Anbieter ihn über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat, und der Anbieter ihm eine Bestätigung übermittelt hat (Art. 38 Abs. 1 Nr. 13 des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte). Die Credits werden unverzüglich nach Vertragsschluss auf dem Konto bereitgestellt.
  3. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer digitalen Dienstleistung (Abonnement) besteht das Widerrufsrecht nicht, wenn der Anbieter die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Anbieter das Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat (Art. 38 Abs. 1 Nr. 1 des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte).

§ 17. Bestimmungen für Unternehmer mit Verbraucherrechten

  1. Die Vorschriften des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte über missbräuchliche Vertragsklauseln, die Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen sowie das Recht zum Widerruf eines Fernabsatzvertrags finden auf Unternehmer mit Verbraucherrechten Anwendung.
  2. Der Unternehmer mit Verbraucherrechten kann die Unterstützung der Verbraucherbeauftragten und des Präsidenten des polnischen Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK) nicht in Anspruch nehmen.

§ 18. Kontaktstelle und Meldung rechtswidriger Inhalte (DSA)

  1. Kontaktstelle für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und die Nutzer des Dienstes im Sinne von Art. 11 und 12 DSA ist die E-Mail-Adresse hello@raya.design. Die Kommunikation ist in polnischer und englischer Sprache möglich.
  2. Jede Person kann Inhalte, die sie für rechtswidrig hält, an hello@raya.design melden. Die Meldung sollte eine Begründung, die Angabe des Inhalts (z. B. die URL), die Kontaktdaten der meldenden Person und eine Erklärung über das Handeln in gutem Glauben enthalten. Der Anbieter bearbeitet Meldungen unverzüglich und informiert über seine Entscheidung sowie über die Möglichkeit, diese anzufechten.
  3. Der Anbieter setzt keine automatisierte Moderation von Inhalten ein, mit Ausnahme der Sicherheitsfilter der Betreiber von Modellen künstlicher Intelligenz, die die Ausführung eines Vorgangs ablehnen können.

§ 19. Änderungen der AGB

  1. Der Anbieter kann die AGB aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere bei einer Änderung der Rechtsvorschriften, einer Änderung des Umfangs oder der Art der Leistungserbringung, einer Änderung der Preisliste oder wenn die Gewährleistung der Sicherheit des Dienstes dies erfordert.
  2. Über eine Änderung der AGB informiert der Anbieter die Nutzer per E-Mail und im Dienst mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten. Die Änderungen haben keine Auswirkungen auf Credits, die vor ihrem Inkrafttreten gekauft wurden, und nicht auf den laufenden, bezahlten Abrechnungszeitraum des Abonnements.
  3. Ein Nutzer, der die Änderungen nicht akzeptiert, kann vor deren Inkrafttreten das Abonnement kündigen und die Löschung des Kontos verlangen.

§ 20. Schlussbestimmungen

  1. Verträge mit Nutzern werden in polnischer oder englischer Sprache geschlossen.
  2. Es gilt polnisches Recht. Die Rechtswahl entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch die zwingenden Vorschriften des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  3. Streitigkeiten mit Nutzern, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, entscheidet das für den Sitz des Anbieters zuständige Gericht. Streitigkeiten mit Verbrauchern entscheiden die nach den allgemeinen Vorschriften zuständigen Gerichte.
  4. Diese AGB treten am 6. Oktober 2026 in Kraft.

Autodesk, Revit und 3ds Max sind eingetragene Marken oder Marken von Autodesk, Inc. und/oder ihren Tochtergesellschaften und/oder verbundenen Unternehmen in den USA und/oder anderen Ländern. Andere Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber und werden ausschließlich zu Informationszwecken verwendet.